¡Aumentando esas tasas de conversión! – Venta Samurái

Lograr el éxito en Etsy depende de un factor crucial: la tasa de conversión de tu tienda.

El arte de convertir visitantes en clientes de pago es el alma de tu negocio en Etsy, ya que promete mayores ingresos, menores costos de adquisición de clientes y un crecimiento acelerado de la tienda.

Hoy, vamos a profundizar en las complejidades de mejorar la tasa de conversión de tu tienda de Etsy, cubriendo varios aspectos como el cálculo, las tasas óptimas y los pasos críticos para lograr mayores conversiones.

¿Qué es una tasa de conversión (y cómo la calculo?)

La tasa de conversión, una métrica fundamental, mide el porcentaje de visitantes de la tienda que realizan una compra. Para comprender con precisión el rendimiento de su tienda, debe dominar esta métrica. Calcúlelo empleando la fórmula simple:

(Número de pedidos / Número de vistas) = ​​Tasa de conversión.

¿Qué es una buena tasa de conversión de Etsy?

Si bien la tasa de conversión promedio en Etsy generalmente se encuentra dentro del rango del 1 al 3 %, es esencial tener en cuenta que esta cifra ha experimentado una disminución gradual debido al aumento de la competencia.

Los mercados especializados, como el de joyería y ropa, son testigos de tasas de conversión variables entre los vendedores: los de mejor desempeño alcanzan tasas de hasta el 5%, mientras que otros pueden tener dificultades para alcanzar incluso el 1%.

La forma más saludable de pensar en esto es saber que necesitas un charco de agua para llenar un vaso de chupito. Mantenga sus expectativas al nivel del vaso de chupito y esté en paz con el multiplicador necesario para llenarlo.

La importancia de aumentar su tasa de conversión

Eso no significa que no puedas conseguir un vaso de chupito más grande.

Aumentar la tasa de conversión de tu tienda de Etsy puede transformar tu negocio. Imagina este escenario:

Tienes 1000 visitas mensuales a tu tienda, con un precio medio de producto de 50$. Con una tasa de conversión del 1,5%, usted asegura 15 ventas, por un total de $750 en ingresos. Sin embargo, elevar su tasa de conversión al 5% da como resultado 50 ventas, lo que genera unos ingresos extraordinarios de $2500. Este aumento sustancial de los ingresos subraya la importancia primordial de mejorar la tasa de conversión de su tienda.

En resumen, parece que necesitarás una piscina más grande.

Formas de mejorar tu tasa de conversión de Etsy

Para mejorar la tasa de conversión de tu tienda de Etsy es necesario convencer a los compradores de que necesitan tu producto, que tiene el precio correcto, que se atienden todas sus consultas y que tu producto supera a la competencia.

Para lograrlo, puedes emplear multitud de estrategias:

Optimice los títulos de los listados de Etsy para obtener una mejor clasificación de búsqueda

El SEO eficaz en Etsy implica identificar palabras clave relevantes utilizadas por sus clientes objetivo e incorporarlas sin problemas en sus títulos y etiquetas. Aprovechar las palabras clave de cola larga puede aumentar significativamente su tasa de conversión, ya que los compradores que utilizan estas palabras clave suelen tener una mayor propensión a realizar una compra. La clave es utilizar la función de sugerencia automática de Etsy para descubrir palabras clave derivadas de búsquedas de compradores reales, integrándolas perfectamente en tus anuncios.

Crea descripciones de listados de Etsy altamente convertibles

Las descripciones de sus anuncios deben cumplir múltiples funciones. Más allá de presentar las características de su producto, también debe atraer emocionalmente a los compradores. Resalta cómo tu producto puede enriquecer sus vidas o resolver sus problemas, apelando a su lado emocional. Además, aborde las inquietudes lógicas proporcionando información completa que abarque ventajas competitivas, detalles de envío y factores que generen confianza.

Utilice fotografías de productos llamativas e informativas

Cuando se trata de fotografías en miniatura, la mejor opción son las imágenes bien iluminadas y con un fondo limpio. Su producto debe ser el foco principal, con distracciones mínimas del fondo o los accesorios. Mejore aún más el atractivo de su producto con varios tipos de fotografías, como fotografías de estilo de vida que muestran el uso en la vida real, imágenes de primeros planos que muestran detalles impresionantes e imágenes del embalaje para una experiencia de compra integral.

Establecer políticas claras de Etsy

Las políticas de Etsy bien definidas desempeñan un papel fundamental a la hora de infundir confianza en los clientes. Al abordar inquietudes relacionadas con devoluciones, cambios, envíos y otras contingencias, puede reducir efectivamente las dudas y barreras de compra. Considere la posibilidad de adoptar políticas generosas, como ofrecer reembolsos completos por productos dañados durante el envío, ya que esto puede aumentar significativamente su tasa de conversión y compensar el costo con un aumento de las ventas.

Implementar estrategias de precios efectivas

Contrariamente a la creencia popular, los precios más bajos no siempre son mejores. La clave está en justificar el precio y convencer a los compradores del valor de su producto. Puede posicionar su producto como de alta calidad y cobrar una prima, enfatizando factores como materiales superiores, ajuste o garantías de calidad extendidas. Alternativamente, considere ofrecer productos de la misma calidad que los competidores pero a un precio ligeramente más bajo.

Oferta envío gratis

Esto es enorme. Los altos costos de envío (reales o percibidos) a menudo actúan como un principal factor disuasivo para los compradores.

Para mitigar las tasas de abandono del carrito, considere ofrecer envío gratuito, eliminando así costos adicionales durante el proceso de pago. Etsy prioriza productos con garantías de envío gratuito en su ubicación de búsqueda, particularmente en Estados Unidos, lo que hace que esta estrategia sea aún más atractiva.

¿Significa esto consumir sus márgenes? No necesariamente. A menos que esté ofreciendo un producto que sea un producto básico o que tenga mucha competencia, es probable que su oferta sea única. No es impensable aumentar el precio minorista publicado para incluir el envío. Pero promover como “envío gratuito”.

Brindar un servicio al cliente amigable y útil

El servicio de atención al cliente abarca todas las interacciones con sus clientes, incluida la respuesta a consultas, la provisión de actualizaciones de envío y la oferta de soporte posterior a la compra. Un servicio al cliente superior puede aumentar significativamente la probabilidad de realizar una venta. A menudo, los compradores se comunican con varias tiendas y la que responde más rápido tiende a asegurar la venta. Además, una excelente atención al cliente puede generar compras repetidas, una piedra angular del éxito de una tienda a largo plazo. Las interacciones positivas con los clientes también contribuyen a generar más reseñas de productos de 5 estrellas, lo que refuerza la credibilidad y la tasa de conversión de su tienda.

Optimizar la tasa de conversión de tu tienda de Etsy es una tarea multifacética que abarca atractivos emocionales, direcciones lógicas y un servicio al cliente impecable. Al implementar estrategias como SEO eficaz, listados de alta calidad, políticas transparentes y precios competitivos, puede elevar significativamente su tasa de conversión, lo que generará mayores ingresos y crecimiento de la tienda.

Ten en cuenta que comprender las necesidades y preferencias de tus clientes es primordial, y la mejora continua es clave para mantener una alta tasa de conversión en Etsy.

A través de una atención meticulosa a los detalles y un refinamiento continuo, puedes transformar tu tienda de Etsy en una próspera máquina de ventas.