¿Descubriste una joya única en Etsy? ¡No puedes esperar para tenerla en tus manos! Pero antes de realizar la compra, es posible que desees enviarle una foto al vendedor para obtener más información o asegurarte de que estás tomando la decisión correcta. En este artículo, te explicaremos de manera sencilla y práctica cómo enviar una foto a un vendedor de Etsy, para que puedas realizar tus compras con confianza y seguridad. ¡Descubre cómo convertirte en un comprador experto en esta plataforma de artesanía en línea!
A veces compras algo personalizado en Etsy o necesitas enviar una foto a un vendedor para mostrarle algo.
Hay dos formas básicas de enviar fotos a un vendedor en Etsy, pero hay otras formas si esas dos no funcionan.
Como regla general, la forma más sencilla de enviar una foto a un vendedor de Etsy es utilizar el sistema de conversación de Etsy o enviarle un correo electrónico directamente. El sistema de conversación de Etsy está diseñado para permitirte adjuntar una foto a un mensaje haciendo clic en el ícono de la cámara en la parte inferior del área del mensaje. La alternativa es enviar un correo electrónico al vendedor con la foto adjunta una vez que hayas completado tu compra.
Sin embargo, a veces estos métodos son más complicados de lo que parecen, así que sigue leyendo para ver algunas cosas que podrían estar sucediendo y algunas alternativas a ambos métodos.
Tabla de contenido
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Los conceptos básicos del uso del sistema de mensajería de Etsy.
Una cosa para recordar en lo que respecta al sistema de mensajería de Etsy es que deberás estar registrado en Etsy para enviar un mensaje a un vendedor. Si realizas el pago como invitado, el vendedor podrá enviarte mensajes a través del sistema de convo de Etsy, pero Etsy te los reenviará por correo electrónico.
Puedes dejar un mensaje a los vendedores de Etsy cuando realices el pago, incluso si estás utilizando el proceso de pago como invitado, pero después de eso, las respuestas que recibirás se enviarán por correo electrónico.
Si está pidiendo algo personalizado o cualquier cosa que requiera enviar información al propietario de la tienda, es mejor registrarse para que pueda comunicarse directamente con usted sin preocuparse de que sus mensajes vayan a la carpeta de spam.
Otra cosa que debes saber sobre el sistema de mensajería de Etsy es que existen términos de uso que lo acompañan.
Si usas el sistema para enviar mensajes que violan los términos de uso, o si lo usas para enviar spam a personas, Etsy puede revocar tus privilegios de mensajería.
¿Ya le enviaste un mensaje al vendedor? Utiliza el sistema de convo de Etsy para enviar la foto.
Si anteriormente envió un mensaje al vendedor, tendrá un hilo de mensajes en su sección de mensajes que tendrá su nombre. Para encontrar los mensajes, vaya a su perfil personal haciendo clic en su foto y busque la sección de mensajes en el menú desplegable. Al hacer clic en «mensajes», accederá a su área de convos y podrá encontrar los mensajes que ya le envió al vendedor y agregar su foto allí.
Esta es la mejor manera de consolidar todos los mensajes en un hilo para que todo esté en un solo lugar.
Si utiliza cualquiera de los otros botones de contacto que le mostraré a continuación, se iniciará otro hilo de mensajes y será difícil realizar un seguimiento de los detalles.
Si desea asegurarse de que el vendedor tenga toda su información, ¡es mejor mantener todo en un solo hilo!
Para comprar en Etsy, haga clic aquí.
Si no le has enviado ningún mensaje al vendedor, puedes contactarlo usando cualquiera de los siguientes métodos para iniciar un hilo de mensajes.
Después de eso, podrás encontrar tus mensajes usando los mensajes en tu perfil usando el método anterior.
Una forma de contactar al vendedor por primera vez sería hacer clic en «contacto» debajo de la imagen de perfil del vendedor en la página de inicio de la tienda.
En la aplicación de Etsy, esto aparecerá como un pequeño ícono de globo de conversación en la parte superior de la página.
También puede iniciar un hilo de mensajes haciendo clic en el botón «propietario de la tienda de mensajes» en la parte inferior de la página del listado.
En la aplicación de Etsy, esta opción también aparece como un pequeño ícono de globo de conversación en la parte superior de la foto del anuncio.
Si terminas mirando el perfil personal del vendedor por algún motivo, también puedes enviarle un mensaje desde esa página haciendo clic en el ícono del globo de conversación.
La aplicación de Etsy muestra esta opción en la página de perfil personal en la parte superior con el ícono del globo de conversación.
Lo importante que debes recordar es que si has enviado un mensaje, puedes encontrarlo en tus mensajes, ¡así que mantén todo en un solo lugar si ese es el caso! Agregar mensajes adicionales correrá el riesgo de que se pierdan detalles entre más de un hilo.
Cómo enviar una foto si ya has realizado el pedido.
Si ya has realizado el pedido, una forma de enviar una foto al vendedor es ir a su perfil y buscar la sección de pedidos y reseñas.
Haz clic en tu foto de perfil, elige “compras y reseñas”Y haga clic allí para ir a la página con sus pedidos enumerados.
Una vez en esa página, haga clic en «ayuda con el pedido» y eso lo llevará a una sección de mensajes. Elija «mensaje al vendedor sobre otra cosa» y envíe la foto usando el ícono «agregar una imagen».
En la aplicación de Etsy, habrá un botón de «contactar con la tienda» en la página de compras, y cuando hagas clic en él, tendrás la opción de adjuntar una foto desde tu teléfono.
¿Qué pasa si no puedes adjuntar la foto al mensaje de Etsy?
Si no puedes adjuntar la foto por algún motivo, o si Etsy no te permite hacerlo, existen algunas formas alternativas de enviar la foto al vendedor.
Si ya has realizado un pedido, tu recibo en la sección de compras y reseñas de tu perfil personal tendrá la dirección de correo electrónico del vendedor.
¡Puedes enviarles la foto por correo electrónico y luego enviarles un mensaje en Etsy diciéndoles que revisen su correo electrónico!
No envíes simplemente una foto por correo electrónico y no se lo digas al vendedor, porque si va a su carpeta de spam, ¡no la verán en absoluto!
Utilice uno de los métodos de contacto enumerados anteriormente para informarles que están atentos.
Para ver las secciones completas del Directorio de compras artesanales, incluidas las suscripciones para descuentos, haga clic aquí.
Cómo adjuntar una foto o un archivo demasiado grande o que no está en el formato correcto.
En ocasiones, tampoco podrás enviar una imagen por correo electrónico, generalmente porque no es el tipo de archivo correcto o es demasiado grande.
Y si la foto o el archivo que tienes no está en un formato que le guste a Etsy, no te permitirá adjuntarlo a tu mensaje, entonces estás en problemas.
Si ese es el caso, es posible que desees cargar la foto en una cuenta de Google Drive, que está disponible de forma gratuita para cualquiera que tenga una cuenta de Google.
(Para su información, es mucho más fácil enviar la foto por correo electrónico al vendedor, ¡pero esta es una solución de emergencia!)
Antes de decir «No tengo una cuenta de Google», probablemente la tenga. Si alguna vez has iniciado sesión en Youtube, Gmail o cualquier otra aplicación de Google, ahí estás.
Para probar esto, vaya a google.com y haga clic en el bloque de 9 puntos en la parte superior derecha de la página.
Si ve «mi cuenta» en la parte superior izquierda de los íconos, tiene una cuenta en la que inició sesión.
Si ve un escudo, es posible que deba registrarse para obtener una cuenta de Google, así que haga clic en ese escudo y siga las instrucciones.
Una vez que tenga una cuenta de Google, desplácese hasta Drive en la sección de aplicaciones y haga clic en ella.
Drive es una herramienta de almacenamiento en línea que puede usar de forma gratuita hasta una cierta cantidad de archivos, de modo que puede cargar el archivo y luego enviar el enlace al vendedor.
Haga clic en Drive, luego siga estos pasos:
- Haga clic en el botón “+Nuevo”
- Haga clic en «Cargar archivo» (o cargar carpeta para cargar un archivo zip completo)
- Elija el archivo que desea cargar desde su computadora.
- Haga clic en el archivo y deje que Google Drive lo cargue.
- Cuando aparezca el mensaje «archivo cargado», su archivo estará en la lista de archivos que ha almacenado. Encuéntrelo en la lista o haga clic en el mensaje para ver el archivo debajo del mensaje «archivo cargado».
- El archivo se abrirá.
- Haz clic en los tres puntos en la parte superior derecha y elige el ícono de persona para compartirlo.
- En el cuadro «Obtener enlace», debe hacer que el archivo sea editable para asegurarse de que el vendedor pueda descargarlo.
- Haga clic en «oportunidad para cualquiera que tenga el enlace».
- Haga clic en «visor» y luego cámbielo a «editor» marcándolo.
- Haga clic para copiar el enlace y luego envíelo al vendedor.
Al hacer esto, el archivo estará disponible para que el vendedor lo descargue.
Ahora sí, esto es mucho por hacer, pero a veces es la única forma de darle acceso a alguien a un archivo sin tener que pagar por un servicio de almacenamiento en línea.
Algunos clientes intentaron enviarme gráficos grandes que en realidad no eran archivos de imagen, eran para un programa de edición de gráficos específico y eran demasiado grandes para adjuntarlos a un correo electrónico.
Drive funciona para este tipo de situaciones.
Cualquiera sea el motivo, Google Drive es una opción, pero úsalo como último recurso porque es muchísimo más fácil enviar una foto por correo electrónico o adjuntarla a una conversación de Etsy.
Así que para resumir…
- Para enviar una foto si ya le enviaste un mensaje al vendedor, usa el hilo de mensajes anterior para mantener todo en un solo lugar.
- Si no ha enviado un mensaje al vendedor antes, use una de las opciones enumeradas anteriormente para comunicarse con él y enviarle la foto en un mensaje.
- Si no puedes adjuntar la foto en Etsy, envía un correo electrónico al vendedor, pero asegúrate de enviarle un mensaje diciéndole que enviaste la foto por correo electrónico.
- Si la foto es demasiado grande o no se adjunta, ¡usa Google Drive como última oportunidad de desesperación!
Para leer otro artículo sobre cómo mantener privado tu historial de compras de Etsy, haz clic aquí: Cómo encontrar tu historial de compras de Etsy y cómo mantenerlo privado
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Preguntas frecuentes sobre cómo enviar una foto a un vendedor de Etsy
Si eres un comprador en Etsy, probablemente hayas pasado por la situación en la que deseas enviar una foto a un vendedor para personalizar tu pedido o compartir una imagen relacionada con tu compra. En este artículo, responderemos a algunas preguntas frecuentes sobre cómo enviar una foto a un vendedor de Etsy.
¿Cómo puedo enviar una foto a un vendedor de Etsy?
Para enviar una foto a un vendedor de Etsy, sigue estos pasos:
- Accede a tu cuenta de Etsy e inicia sesión.
- Ve a la página del vendedor al que deseas enviar la foto.
- Haz clic en el botón «Contactar al vendedor» o una opción similar para abrir la ventana de mensajería.
- En la ventana de mensajería, busca el icono o botón para adjuntar una foto. Por lo general, se encuentra en la parte inferior o junto al campo de texto.
- Haz clic en el icono de adjuntar foto y selecciona la imagen que deseas enviar desde tu dispositivo.
- Una vez seleccionada la foto, haz clic en «Enviar» o el botón equivalente para enviarla al vendedor.
Recuerda que algunos vendedores pueden tener preferencias específicas para recibir fotos, por lo que siempre es buena idea leer las políticas y preferencias del vendedor antes de enviar cualquier imagen.
¿Puedo enviar archivos de imagen en otros formatos que no sean JPEG?
Sí, en general, puedes enviar archivos de imagen en varios formatos, como JPEG, PNG o GIF. Sin embargo, es posible que algunos vendedores tengan preferencia por un formato específico, por lo que te recomendamos verificar las preferencias del vendedor antes de enviar tu foto.
¿Hay algún límite en el tamaño o la calidad de la foto que puedo enviar?
La mayoría de las plataformas de mensajería de Etsy tienen límites en el tamaño de los archivos adjuntos. Es posible que tengas que reducir el tamaño o comprimir la calidad de la foto si es demasiado grande. Esto se puede hacer utilizando herramientas de edición de imágenes en tu dispositivo o utilizando herramientas en línea gratuitas.
¿Debería editar o marcar las fotos antes de enviarlas a un vendedor?
En muchos casos, los vendedores apreciarán recibir fotos que sean claras y estén bien enfocadas. Si deseas agregar marcas de agua a tus fotos para proteger tu propiedad intelectual, asegúrate de que no obstaculicen la visión de la imagen en sí.
Siempre es una buena idea consultar las políticas y preferencias del vendedor antes de editar o marcar tus fotos, ya que algunos vendedores pueden tener reglas específicas con respecto a las imágenes editadas.
Esperamos que este artículo te haya ayudado a entender cómo enviar una foto a un vendedor de Etsy. Si tienes más preguntas, no dudes en contactar con el vendedor directamente o consultar la política de Etsy para obtener más información.