¡Bienvenido a nuestro artículo sobre el seguimiento de pedidos en Etsy! Si eres un amante de las compras artesanales y te has preguntado cómo puedes seguir el rastro de tus pedidos en esta plataforma llena de creatividad, ¡has llegado al lugar adecuado! En este breve pero revelador recorrido, te desvelaremos todos los secretos sobre el seguimiento de tus compras, desde el momento en que pulsas “comprar” hasta que tu paquete llega a tu puerta. Prepárate para descubrir cómo esta funcionalidad no solo te brinda tranquilidad, sino que también te conecta de manera más cercana con los talentosos artesanos que hacen posible cada una de tus adquisiciones. ¡Vamos a sumergirnos en el fascinante mundo del seguimiento de pedidos en Etsy!
Si eres un amante de las compras en línea y te encanta apoyar a los pequeños negocios, seguramente conoces Etsy. Esta popular plataforma es el lugar ideal para encontrar productos únicos y artesanales de todo el mundo. Pero, ¿alguna vez te has preguntado cómo funciona el seguimiento de pedidos en Etsy? En este artículo, te explicaremos paso a paso cómo puedes rastrear tus compras y saber en dónde se encuentran en todo momento. ¡Sigue leyendo para descubrir todos los detalles!
Si eres cliente de Etsy, podrías pensar que tu pedido se enviará con seguimiento automáticamente, pero no siempre es así.
Por diversos motivos, no todos los pedidos se envían con seguimiento. Podría ser una opción si realmente desea realizar un seguimiento, pero no siempre se incluirá automáticamente. Continúe leyendo para obtener más información sobre cómo funciona el seguimiento en Etsy y qué debe hacer si desea asegurarse de que se pueda rastrear su pedido.
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Tabla de contenido
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¿Etsy requiere seguimiento en todos los pedidos?
Etsy no requiere seguimiento en todos los pedidos. Para el Programa de protección de compras de Etsy es uno de los requisitos, pero algunos vendedores de Etsy no envían sus pedidos con seguimiento debido a los costos de envío o porque el costo del artículo en sí es muy bajo.
También existen complicaciones con el envío gratuito, lo que puede hacer que el costo del seguimiento adicional desde algunos países sea prohibitivo. El mercado global de Etsy tiene tantos vendedores en diferentes países que no existe una política ni un procedimiento que se adapte a todos.
Si se ofrece el seguimiento como servicio complementario y el cliente no quiere pagar por ello, el vendedor enviará el pedido sin seguimiento.
Para ver las secciones completas del Directorio de compras artesanales, incluidas las suscripciones para descuentos, haga clic aquí.
¿Cuándo se requiere el seguimiento de Etsy?
Etsy solo requiere seguimiento si el vendedor quiere tener la cobertura del Programa de protección de compras de Etsy, que es básicamente una forma en que Etsy paga por los errores de entrega y los daños causados por el transportista, y no es culpa del vendedor.
Para obtener un artículo más detallado sobre el Programa de protección de compras, haz clic aquí: Programa de protección de compras de Etsy para vendedores
El problema con esto es que aunque la Protección de Compra cubrirá algunas situaciones, no las cubrirá todas.
Y para algunos vendedores que envían pedidos livianos, como calcomanías, el costo adicional de enviar paquetes rastreados no vale el costo adicional para el cliente, por lo que están dispuestos a arriesgarse y cobrar una tarifa de envío reducida.
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¿Las notificaciones de seguimiento cuestan más?
El seguimiento con envío en los Estados Unidos está incluido para todos los paquetes, pero no está incluido con las cartas normales. Algunos vendedores de correo comercial cuentan con procesos que rastrean cartas más ligeras, pero no es 100% igual al seguimiento de la oficina de correos. Para los vendedores internacionales, el servicio postal de su país puede incluir o no el seguimiento, o lo ofrecerá por una tarifa adicional.
Dependiendo del sistema postal, el coste del seguimiento a veces puede ser muy elevado. Algunos vendedores han dicho que comprar el seguimiento casi duplicará el coste del pedido.
Los clientes obviamente se opondrán a eso, pero no es el vendedor el que decide el precio, y cuesta lo que cuesta.
Debe pensar en el envío y la opción de seguimiento del paquete como servicios independientes de la compra real del artículo.
Si un vendedor ha visto por parte de los clientes que no quieren pagar por el seguimiento, o si lo ofrecen como un servicio adicional pero usted no paga por ello al finalizar la compra, es posible que no se rastree su paquete.
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¿Puede un cliente solicitar el seguimiento como opción de envío en su pedido?
Los clientes pueden solicitar el seguimiento de sus pedidos de Etsy comprándolo al finalizar la compra si los vendedores internacionales lo ofrecen como una actualización. Para los vendedores de EE. UU., generalmente se incluirá el seguimiento, a menos que el artículo quepa en un sobre normal. Si ese es el caso, es una buena idea consultar con los propietarios de las tiendas ANTES de comprar para ver si envían artículos con seguimiento.
Si te dicen que normalmente no envían cosas con seguimiento, puedes solicitar que creen una lista personalizada para ti que incluya el costo de envío en un paquete y que incluirá un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu entrega.
Recuerde que esto le costará más, pero le pagará a la empresa de envío por el servicio, no al vendedor.
¿Están protegidos los clientes cuando no hay seguimiento?
Si no hay seguimiento en un paquete de Etsy, Etsy no lo cubrirá según el Programa de protección de compras, por lo que los clientes tendrán que tratar directamente con el vendedor. Dependiendo de la capacidad de respuesta del vendedor individual, es posible que puedas o no obtener información sobre cuándo se envió el artículo, pero el vendedor no podrá decirte nada más allá de eso.
Si tienes problemas para comunicarte con un vendedor, puedes leer este artículo para obtener sugerencias: Qué hacer si un vendedor de Etsy no responde.
Realmente depende del cliente asegurarse de que el artículo se envíe con seguimiento y verificar con el vendedor ANTES de comprar si tiene alguna pregunta sobre su proceso de envío.
Nuevamente, en los EE. UU., la mayoría de los pedidos que no sean de tamaño carta deberían incluir el seguimiento, pero para los artículos pequeños, debe verificar si le preocupa el estado de su pedido.
¿Deberías realizar envíos sin seguimiento de Etsy?
A los vendedores, les recomendaría que siempre envíen con seguimiento cuando sea posible. Esto lo protegerá a usted y al cliente y le permitirá ver qué está haciendo la oficina de correos si hay retrasos en el tiempo de tránsito del transportista.
Sin embargo, si el costo del seguimiento aumenta demasiado el costo de envío, puede agregarlo como una actualización al finalizar la compra y permitir que las personas opten por pagarlo.
Si los pedidos nuevos se envían sin seguimiento, no serán elegibles para el Programa de Protección de Compra, por lo que no estará cubierto si hay un problema.
Si decide realizar envíos sin seguimiento de forma regular, lo pondría en su sección de preguntas frecuentes y también lo agregaría a las descripciones de su listado, luego les daría a los clientes una forma de actualizar a un paquete con seguimiento al finalizar la compra.
¿Cómo verificas el seguimiento de tu pedido de Etsy?
Cómo comprobar tu seguimiento de Etsy en el escritorio.
Para verificar el seguimiento de tu pedido de Etsy en una computadora, ve a tu foto de perfil en la parte superior y haz clic para abrir el menú desplegable.
Compras>
Elija «Compras y reseñas» y eso lo llevará a la página de su pedido.
Un>
Busque el pedido que desea rastrear y haga clic en «Seguir paquete».
Información>
El historial de seguimiento aparecerá debajo del mapa en esa página y también podrá hacer clic en el enlace con el número de seguimiento en la parte inferior para ir al sitio web de la empresa de entrega y obtener más información sobre el estado del envío.
Ahora también mencionaré que esto dice que se entregó a un vecino según mi solicitud, lo cual no es del todo exacto. Suelen dejar paquetes en mi buzón, que es donde estaba este, así que no os creáis todo lo que veis en la información de seguimiento.
Comprobación del seguimiento de Etsy en un dispositivo móvil.
Si estás usando tu teléfono u otro dispositivo que use la aplicación de Etsy para verificar el seguimiento de tu pedido, debes ir a tu perfil para encontrar tu página de compras y luego buscar el pedido que deseas.
Haz clic en el pedido y luego en el enlace «seguir pedido» para ver el estado del pedido de Etsy. Si no hay un «orden de seguimiento», el paquete se envió sin seguimiento.
Si hace clic en el número de seguimiento, es posible que lo lleve al sitio web de la oficina de correos, que tendrá la información de escaneo más actualizada. Etsy no muestra actualizaciones en tiempo real, por lo que a veces hay un retraso y tendrá mejor información en el sitio web oficial de USPS.
¿Qué información verá si no hubo seguimiento?
Si tu pedido se envió sin seguimiento, Etsy tendrá la información de que se envió por correo porque habrá sido escaneado en la oficina de correos, pero después de eso, no sabrán dónde se encuentra en tránsito el paquete.
Cuando vayas a la sección de compras y reseñas como se describe en la sección anterior, no habrá un botón de seguimiento.
Puedes hacer clic en el botón «ver recibo» para ver el mapa donde Etsy dice que está el paquete. Solo dirá que no tienen ninguna información de seguimiento, pero podrás ver que el paquete ha sido enviado.
Paquete>
Para este pedido, era internacional y no pagué por el seguimiento, por lo que no hay información sobre el proceso de entrega que mostrar aparte del envío inicial.
Cómo comprobar el seguimiento en la aplicación.
En la aplicación de Etsy, puedes verificar tu seguimiento haciendo clic en «tú» en la parte inferior de la aplicación y luego seleccionando «compras y reseñas».
Esto lo llevará a su página de pedidos. Desplácese hacia abajo para encontrar el pedido que desea rastrear, luego haga clic en él para abrirlo.
Desplácese hacia abajo para encontrar los detalles del pedido y la información de seguimiento. Puede tocar el número de seguimiento para ver el sitio web del servicio postal y obtener la información más actualizada y el estado de su paquete.
Si no hay información de seguimiento en el pedido, significa que no fue enviado con seguimiento. Puede utilizar el botón «Ayuda con el pedido» para ponerse en contacto con el vendedor y ver cuándo se envió.
¿Pueden los invitados realizar un seguimiento de sus pedidos de Etsy?
Si compraste en Etsy mediante el proceso de pago como invitado, recibirás un recibo y una confirmación por correo electrónico después de realizar el pedido, y luego otro cuando se envíe el pedido.
¡Esta es la única manera de obtener el número de seguimiento, ya que no tendrá acceso a una cuenta de comprador que haya iniciado sesión! También puedes comunicarte con el vendedor si tienes preguntas si no recibes el correo electrónico de seguimiento, pero provienen directamente de Etsy, por lo que deberías recibirlo.
Si compró como invitado, puede crear una cuenta reclamando el pedido y eso le permitirá ingresar a su perfil para ver el seguimiento. Para ver otro artículo sobre eso, haga clic aquí: Cómo dejar reseñas en Etsy (y cómo pueden hacerlo los invitados).
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¡Cómo funciona el seguimiento de pedidos de Etsy para los clientes! – Comprador Artesano
Si eres un comprador artesano que ha realizado una compra en Etsy, seguramente te estás preguntando cómo funciona el seguimiento de pedidos en esta plataforma. En este artículo, te brindaremos todas las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el seguimiento de pedidos de Etsy para que puedas realizar un seguimiento de tus compras de manera más efectiva y estar al tanto de la fecha de entrega estimada.
1. ¿Qué es el seguimiento de pedidos de Etsy?
El seguimiento de pedidos de Etsy te permite conocer el estado y la ubicación de tu compra desde el momento en que se realiza hasta que te llega a tus manos. Esto es especialmente útil para mantener a los compradores informados y tranquilos, ya que podrás rastrear el progreso de tu pedido en cualquier momento.
2. ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido en Etsy?
Realizar el seguimiento de tu pedido en Etsy es muy sencillo. Una vez que te hayas registrado en la plataforma y realices una compra, recibirás un número de seguimiento o código de tracking. Este número te permitirá seguir el paquete de tu pedido a través del servicio de envío utilizado. Ingresa a la página del proveedor de envío (por ejemplo, Correos, UPS o DHL) e introduce el número de seguimiento en su sistema de búsqueda para conocer el estado actual de tu paquete.
3. ¿Dónde encuentro el número de seguimiento de mi pedido?
Después de realizar una compra en Etsy, recibirás un correo electrónico de confirmación o una notificación en la sección de mensajes de tu cuenta. El número de seguimiento estará incluido en esta comunicación, así que asegúrate de revisar tanto tu bandeja de entrada como tu perfil de Etsy. Si no encuentras el número de seguimiento, siempre puedes comunicarte con el vendedor para solicitar esta información.
4. ¿Cuánto tiempo tarda en actualizarse el seguimiento de mi pedido?
El tiempo que tarda en actualizarse el seguimiento de tu pedido puede variar dependiendo del servicio de envío utilizado. Por lo general, los proveedores de envío actualizan el estado y la ubicación del paquete varias veces al día. Sin embargo, es importante tener en cuenta que puede haber ocasiones en las que la información de seguimiento se retrase o no se actualice de inmediato. Si tienes alguna preocupación o duda, no dudes en comunicarte con el vendedor o el servicio de envío para obtener más información.
5. ¿Qué debo hacer si mi pedido no se actualiza o tarda en llegar?
Si tu pedido no se actualiza o parece estar tardando más de lo esperado, lo primero que debes hacer es comunicarte con el vendedor en Etsy. El vendedor estará encantado de brindarte más información y ayudarte a resolver cualquier problema. En caso de que el vendedor no pueda resolver el problema, también puedes contactar al servicio de envío para solicitar asistencia o presentar una reclamación en caso de que sea necesario.
Esperamos que estas respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el seguimiento de pedidos de Etsy te sean útiles para tener una experiencia de compra más tranquila y satisfactoria. Recuerda que el seguimiento de pedidos te permite estar informado sobre el estado de tus compras y te brinda la tranquilidad de saber cuándo puedes esperar recibir tu paquete en tus manos.
Tu envío.
- ¿Qué sucede si no hay información de seguimiento disponible?
Si tu pedido se envió sin un número de seguimiento, Etsy te informará que tu paquete ha sido enviado, pero no tendrás acceso a información detallada sobre su ubicación en tránsito. En este caso, es posible que debas esperar a que el paquete llegue a tu dirección sin poder rastrearlo. Si no lo recibes en un plazo razonable, puedes comunicarte con el vendedor para preguntar sobre el estado del envío.
- ¿Puedo solicitar seguimiento si no está incluido en mi pedido?
Sí, si el vendedor no ofrece automáticamente el seguimiento, puedes solicitarlo al realizar tu compra. Al momento de finalizar la compra, verifica si hay opciones adicionales para agregar seguimiento al costo de envío. En algunos casos, puede ser necesario que el vendedor ajuste el costo de envío para incluir el seguimiento. Consulta con el vendedor antes de finalizar tu pedido para asegurarte de que tus preferencias de seguimiento sean atendidas.
- ¿Qué debo hacer si mi paquete no llega?
Si tu paquete no llega dentro del tiempo estimado de entrega y no tiene seguimiento, lo mejor es comunicarte directamente con el vendedor. Él podrá ofrecerte más información y ayudar a resolver cualquier problema. Si no obtienes respuesta o solución por parte del vendedor, a menudo Etsy tiene recursos para ayudarte con el proceso de reclamación a través de su Programa de Protección al Comprador.
- ¿Cómo afecta el seguimiento a mis derechos como comprador?
El seguimiento no solamente te proporciona tranquilidad al saber dónde está tu paquete, sino que también puede ser útil en caso de que haya un problema con la entrega. Sin un número de seguimiento, las reclamaciones por no entrega pueden ser más difíciles de resolver, ya que no hay manera de comprobar el estado del envío una vez que sale del control del vendedor.
- ¿Es seguro comprar sin seguimiento?
Comprar sin seguimiento siempre implica un riesgo mayor, especialmente para artículos de valor o para envíos internacionales. Si decides hacerlo, asegúrate de que el vendedor tenga buenas reseñas y una reputación establecida en Etsy. También es aconsejable revisar las políticas de devolución y atención al cliente del vendedor antes de realizar el pedido.
el seguimiento de pedidos en Etsy es una herramienta valiosa tanto para los compradores como para los vendedores. Siempre que sea posible, opta por el seguimiento para minimizar problemas y asegurar que tus compras lleguen a ti de manera segura. Si tienes preguntas adicionales sobre tu pedido o sobre cómo funciona el proceso, no dudes en contactar al vendedor o revisar la sección de ayuda de Etsy.
3 comentarios en «¡Cómo funciona el seguimiento de pedidos de Etsy para los clientes! – Comprador Artesano»
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Carles xavier: ¡Estoy con ustedes! Yo también he tenido mis momentos de ansiedad esperando un pedido de Etsy. Una vez pedí una camiseta personalizada y estaba tan nervioso que incluso le envié un mensaje al vendedor para preguntar por el envío. Gracias al seguimiento pude calmarme y ver que estaba en camino. ¡Este artículo es muy útil para quienes amamos comprar cosas únicas!
Powltrisoj: ¡Totalmente de acuerdo, clubjimayz! A mí me pasó algo similar con una lámpara hecha a mano que pedí. Estaba tan emocionado que revisaba el seguimiento cada cinco minutos. Es genial saber que puedes estar al tanto de dónde está tu paquete. ¡Gracias por compartir estos tips, son súper útiles!
Clubjimayz: ¡Me encanta cómo explican todo sobre el seguimiento de pedidos en Etsy! La verdad, una vez compré una joya personalizada y me estuve muriendo de ansiedad para saber dónde estaba mi paquete. Al final, el seguimiento me ayudó un montón y me mantuvo tranquilo. ¡Gran artículo!