¿Etsy vende cosas falsas? Consejos profesionales para detectar estafadores. – Comprador Artesano

Si eres un amante de las compras online y, en particular, de los productos únicos y hechos a mano, seguramente has escuchado hablar de Etsy. Esta popular plataforma ha ganado terreno en el corazón de los compradores artesanos que buscan piezas únicas y originales. Sin embargo, con el crecimiento de Etsy, también han surgido interrogantes sobre la autenticidad de algunos de los productos ofrecidos en el sitio. En este artículo, te proporcionaremos valiosos consejos profesionales para detectar estafadores y asegurarte de que las compras que haces en Etsy sean genuinas y de calidad. ¡Acompáñanos en esta aventura de compras seguras y descubre cómo distinguir entre lo auténtico y lo falso en Etsy!

Etsy es un mercado en línea compuesto por millones de tiendas que operan negocios independientes. Los vendedores de Etsy son en su mayoría propietarios de pequeñas empresas desde sus hogares y muchos de ellos son empresarios individuales.

La mayoría de los vendedores de Etsy siguen los Términos de servicio, pero como cualquier plataforma, también hay muchos que no lo hacen, y el problema empeora a medida que el mercado se hace más grande y más difícil de controlar.

Es seguro comprar en Etsy, aunque hay algunos vendedores que intentan vender artículos falsos o artículos que no se ajustan a las políticas de Etsy. La mayoría de los vendedores de Etsy ofrecerán un buen producto, pero si surge un problema, los compradores pueden comunicarse directamente con los vendedores y, si eso no ayuda, Etsy intervendrá para mediar. Etsy ofrece protección tanto al comprador como al vendedor para garantizar que las transacciones se completen correctamente.

Sin embargo, incluso con las protecciones existentes, los compradores pueden encontrarse en el lado equivocado de una transacción.

Hay vendedores en todas las plataformas que no siguen los términos de servicio del mercado, por lo que es importante saber cómo detectar a un vendedor potencialmente malo para poder evitar comprarles en primer lugar.


¿Etsy vende cosas falsas? Consejos profesionales para detectar estafadores. – Comprador Artesano

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Tabla de contenido


¿Qué puedes vender en Etsy?

El mercado de Etsy permite la venta de productos hechos a mano, productos antiguos y materiales para manualidades. La definición de «hecho a mano» incluye artículos diseñados por el propietario de la tienda individual y producidos por un socio de producción, como los fabricantes de camisetas. Los artículos antiguos se limitan a artículos que tienen al menos 20 años y los suministros son artículos que se utilizan para crear un producto terminado.

Los Términos de servicio (TOS) de Etsy establecen que todos los productos enumerados en Etsy deben pertenecer a esas categorías.

Cuando los vendedores publican artículos en Etsy, deben aceptar los TOS, por lo que si las personas venden artículos que quedan fuera de esas categorías en Etsy, sus tiendas están violando los TOS.

También existen reglas sobre la infracción de derechos de autor y la representación honesta que están diseñadas para evitar la confusión del comprador.

Cuando nuevos vendedores se registran en una tienda de Etsy, Etsy realiza una investigación básica en busca de infracciones de derechos de autor, pero en general, no hay mucha investigación de vendedores más allá de ese punto.

Desafortunadamente, eso significa que hay vendedores sin escrúpulos en la plataforma, y ​​aunque Etsy dice que cerraron tiendas, todavía hay un problema importante en la plataforma con los vendedores que no se mantienen dentro de los límites de lo que Etsy dice que está permitido.

Es importante que los compradores sean conscientes de esto y busquen cosas que delaten si un vendedor es honesto o no.



¿Qué no puedes vender en Etsy?

El manual del vendedor de Etsy menciona una serie de cosas que violan los términos de servicio de Etsy, incluidas cosas como pornografía, tabaco y medicamentos, artículos peligrosos, artículos que incitan al odio, artículos ilegales y artículos violentos o cosas que glorifican la violencia. Si uno de estos artículos se informa a Etsy desde un anuncio, Etsy determinará si elimina el anuncio o no.

Etsy, como mercado, realiza barridos ocasionales de los listados para eliminar artículos que infringen los TOS, pero también depende de los compradores y vendedores que ven los listados para informarlos.

Si estás comprando en Etsy y ves algo que viola los términos de servicio de Etsy, puedes denunciar el anuncio desplazándote hasta la parte inferior de la página y haciendo clic en «informar de este anuncio» y luego siguiendo las instrucciones. Etsy se encargará de ello desde allí.

A veces, el anuncio se eliminará y otras no, pero es decisión de Etsy.

Entonces, ¿cómo puede protegerse contra la compra de algo que pensaba que estaba hecho a mano, pero luego lo ve en los estantes de Target?

Hay algunas formas de protegerte de ser estafado en Etsy o en CUALQUIER LUGAR donde compres en línea.


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¿Etsy vende cosas falsas?

Hay una cierta cantidad de productos falsos en todas las plataformas y Etsy no es una excepción. Los Términos de servicio de Etsy establecen que los vendedores no pueden vender artículos falsificados o de venta masiva, pero muchos vendedores ignoran las reglas. Si se descubre a un vendedor vendiendo mercancías falsas o presentando sus artículos como hechos a mano cuando no lo son, se pueden desactivar los listados o se pueden cerrar sus tiendas.

Es importante recordar que Etsy no vende nada, los vendedores individuales dirigen sus propios negocios.

He visto personas quejándose de que Etsy los estafó cuando recibieron algo que no pidieron, pero en realidad fue el vendedor quien lo hizo.

La mayoría de los vendedores de Etsy son personas legítimas y honestas que intentan hacer un buen trabajo, pero siempre hay manzanas podridas en el barril.

Tenga en cuenta que la mayoría de las transacciones de Etsy se realizarán sin problemas, pero que comprar en línea tiene sus propios riesgos especiales, independientemente de dónde lo haga.

Si no puede ver el artículo que está comprando antes de comprarlo, todavía hay cosas que puede hacer para asegurarse de que no lo estafen. Algunos de estos incluyen:

  • Leer detenidamente la descripción del artículo.
  • Comparando precios. Si el precio parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente no lo sea.
  • Comprobar si el vendedor tiene buenas críticas en general.
  • Comprobar si hay perfiles de redes sociales que sean consistentes con el perfil de Etsy.
  • Consulta la sección Acerca de en la tienda para ver si tiene información sobre los artículos o fotografías del propietario.
  • Leer las políticas del vendedor sobre devoluciones y cancelaciones ANTES de comprarles.
  • Hacer un trabajo de detective adicional si es necesario para verificar que los artículos hechos a mano sean realmente hechos a mano.


¿Etsy vende cosas falsas? Consejos profesionales para detectar estafadores. – Comprador Artesano

¿Cómo sé si un vendedor de Etsy tiene artículos de calidad?

Hay algunas formas de verificar que un vendedor de Etsy vende artículos de calidad; la más obvia es consultar las reseñas de la tienda. Si muchos compradores se quejan de los mismos problemas con sus compras, podría indicar un problema con los productos. ¡No ignores esto!

Si un vendedor es más nuevo y no tiene muchas reseñas, puede enviarle un mensaje mediante el sistema de convo para hacer cualquier pregunta antes de comprar.

También puedes consultar su sección Acerca de para ver si parecen tener una presencia verificada en las redes sociales o en un sitio web fuera de Etsy.

Tengo un grupo de Facebook para vendedores de Etsy y evaluamos a todos los que solicitan unirse.

Revisamos su tienda de Etsy para verificar si hay violaciones de derechos de autor y evidencia de reventa de productos fabricados en masa, y también revisamos sus secciones Acerca de para asegurarnos de que estén completadas.

Hay una cantidad significativa de personas que intentan unirse al grupo y venden cosas que no están permitidas en Etsy, pero sus tiendas están abiertas y activas.

En este momento, Etsy tiene un problema importante con esto, por lo que es muy importante que el comprador tenga cuidado.

Otra cosa que debes buscar es si los nombres en el perfil del vendedor son los mismos que los nombres de las personas en la sección Acerca de de la tienda. Si no es así, podría estar pasando algo sospechoso.



¡Lea atentamente la descripción del artículo antes de comprarlo! Si hay algo que no está claro acerca de los detalles, comuníquese con el vendedor para obtener una aclaración.

Si no lee la descripción, es posible que se pierda información que haría más o menos probable que compre el artículo.

Si está buscando un artículo vintage genuino o un tipo específico de material (como cuero real), la descripción debe brindarle los detalles.

Si ve palabras como «inspirado» o «imitación», debería poder determinar fácilmente que el artículo probablemente sea falso.

En el caso de artículos antiguos, asegúrese de comprobar los detalles porque la mayoría de los artículos antiguos tendrán algunos defectos.

Si un artículo parece demasiado nuevo, especialmente si se supone que es muy antiguo, podría ser una reproducción y no ser auténtico.

Para ver un artículo sobre si es seguro comprar joyas en Etsy, haz clic aquí.



Otra cosa a tener en cuenta es si los precios parecen demasiado buenos para ser verdad.. Si los precios son demasiado bajos en algo que está etiquetado como «hecho a mano», es probable que sea algo que se revende como hecho a mano pero en realidad se compra a mayoristas.

A menudo puedes resolver esto haciendo una búsqueda en Etsy del mismo producto y viendo si aparece la misma foto, porque los revendedores generalmente ni siquiera compran la mercancía antes de publicarla.

Usarán la foto del mayorista y la publicarán en Etsy después de un poco de Photoshop (y eso también va en contra de los TOS de Etsy).

A continuación se muestra un ejemplo de un artículo que claramente no está hecho a mano, pero que varios remitentes catalogan como hecho a mano:

¿Etsy vende cosas falsas? Consejos profesionales para detectar estafadores. – Comprador Artesano

Lo que sucede con este tipo de listado es que el vendedor recibirá el pedido y luego lo realizará a su mayorista, quien enviará la mercancía al comprador.

Si observa los precios de estos artículos, además del hecho de que varias tiendas venden exactamente lo mismo, está claro que no están hechos a mano.

Ni siquiera se ajustan a la política de que el vendedor diseñe algo y haga que un socio de producción lo fabrique.

Si ves este tipo de cosas, básicamente puedes darte cuenta de que la tienda de Etsy no sigue los Términos de servicio de Etsy. Podrías pensar «bueno, ¿y qué? ¿A quién le importa eso?»

Sin embargo, esta es una situación en la que el comprador debe tener cuidado, y si un vendedor está dispuesto a tergiversar su mercancía como hecha a mano, ¿qué más está dispuesto a hacer?

Hay muchos artesanos hechos a mano en Etsy que SÍ hacen sus propios artículos, así que encuentra uno de ellos y apoya su negocio comprando algo que no puedas conseguir en el mercado de pulgas.

Y, mientras lo haces, informa de la tienda del revendedor a Etsy.

Entonces, sí, hay vendedores sin escrúpulos en Etsy que venden artículos fabricados en masa y tratan de hacerlos pasar como hechos a mano.

También he visto a algunas personas que intentan engañar al sistema haciendo otras cosas, por lo que debes tener cuidado con algunos de esos trucos que los estafadores intentan realizar.


Consejo profesional: realice una búsqueda inversa de imágenes haciendo clic derecho en una foto y luego seleccionando «buscar imagen en la web». Esto a menudo mostrará la misma foto en muchas tiendas o en otros lugares en línea, lo que demuestra que se produce en masa, no a mano.


¿Etsy vende cosas falsas? Consejos profesionales para detectar estafadores. – Comprador Artesano
Búsqueda inversa de imágenes para encontrar el artículo en varios lugares en línea.

Otra cosa a tener en cuenta sobre las fotos de los vendedores es si todas se ven muy diferentes.

Muchos revendedores utilizan las fotos directamente del mayorista porque envían los artículos directamente y nunca los han visto en persona.

Si las fotografías de una tienda tienen una calidad totalmente diferente, o todas tienen un estilo muy diferente, podría ser una pista de que provienen de un catálogo.

La mayoría de los vendedores legítimos tienden a tener un estilo específico que usan para sus fotos, por lo que sus tiendas lucirán consistentes en lugar de aleatorias.

A continuación, veamos cómo puede examinar las reseñas en busca de signos de falsificación.



¿Pueden los vendedores de Etsy eliminar reseñas?

Como regla general, Etsy no permite que los vendedores eliminen reseñas bajas. Los vendedores pueden informar a Etsy las reseñas que violen las políticas de Etsy o que no sigan las pautas establecidas para las reseñas. Sin embargo, Etsy sigue las leyes establecidas por la Comisión Federal de Comercio con respecto a la manipulación de reseñas y rara vez las elimina.

Los vendedores pueden ocultar una foto que queda en una reseña si así lo desean. A veces, un comprador deja una foto que el vendedor no quiere en su tienda por algún motivo (se me ocurren algunos) para poder ocultar la foto.

Sin embargo, la reseña que acompaña no se puede ocultar, por lo que los clientes no deben preocuparse de que los vendedores manipulen las reseñas que dejaron los compradores legítimos.

En la mayoría de los casos, puedes confiar en que las reseñas en Etsy las han dejado compradores reales.

Si los revisa y la mayoría dice el mismo tipo de cosas, es probable que sean una buena representación del servicio al cliente y la calidad del producto del vendedor.

Recuerde que como vendedores, probablemente nunca hagamos felices a todos. He recibido críticas bajas por cosas que estaban totalmente fuera de mi control o porque el comprador compró algo e intentó usarlo para algo para lo que no estaba destinado.

Si encuentra una reseña baja en un mar de buenas, léala críticamente. Probablemente se trate más del comprador que del vendedor.

Por otro lado, si un vendedor tiene varias críticas bajas quejándose de lo mismo, es posible que desees pensar en ellas.

He visto personas que se quejaron de haber leído las reseñas de varias personas diciendo lo horrible y grosero que era un vendedor, ¡pero le compraron de todos modos! Luego acudieron a las revisiones para añadir sus quejas a la lista cuando para empezar deberían haber visto lo que iba a pasar.



Consejo profesional: cuando visites una tienda, verifica la fecha en que comenzaron en Etsy desplazándote hacia abajo hasta la sección Acerca de. A veces, el número de ventas es tan alto en comparación con cuando abrieron su tienda, que es probable que estén comprando ventas falsas para inflar sus números. Eso, en combinación con productos que parecen fabricados en masa, es una pista de que la tienda podría no ser legítima. ¡Evita estas tiendas!


Para verificar más la calidad de la tienda, puede consultar la sección Acerca de de la tienda y los perfiles de redes sociales para tener una idea del propietario y la calidad de la tienda. Si no hay enlaces a redes sociales, podría significar simplemente que el dueño de la tienda no lo ha configurado, pero si hay otras pistas en la tienda que podrían ser incompletas, es algo a lo que se debe prestar atención.

Los vendedores más serios de Etsy tendrán algún tipo de red social para sus negocios y, a menudo, tendrán sus propios sitios web.

Si una tienda no tiene una foto de perfil del propietario, no tiene redes sociales, no tiene políticas vigentes y los precios parecen demasiado buenos para ser verdad, debes prestarle atención.

Las redes sociales generalmente tendrán ALGUNAS fotos del dueño de la tienda fabricando sus artículos, o tendrán publicaciones que dejen en claro que el dueño está trabajando en la mercancía.

Preste atención al contenido de las publicaciones si no está seguro de si los listados son falsos o no.

La sección Acerca de de una tienda es necesaria para tener información sobre todos los que trabajan en la tienda. Eso incluye al propietario, la persona que viene a empacar los pedidos y cualquier otra persona que intervenga en el funcionamiento de la tienda.

Si no hay ninguna foto del propietario de la tienda, también es algo a lo que hay que prestar atención.

Si la foto de perfil del vendedor es la silueta gris de una cabeza, significa que no ha subido una foto de perfil a su perfil personal.

Eso es algo que no es necesario, pero demuestra atención a los detalles, así que simplemente agréguelo a la lista de «dudosos». Puede que no signifique mucho por sí solo, pero si hay muchas otras cosas que son extrañas, podría significar algo.


Consejo profesional: si la sección Acerca de de una tienda tiene muchas fotos de herramientas y equipos costosos, pero no hay fotos del propietario usándolas, haga una búsqueda de imágenes inversas para ver si son fotos de archivo. Muchos estafadores usan fotografías de herramientas para que parezca que están haciendo cosas cuando no es así, ¡así que no caigas en la trampa!


si todo Se ve bien, el último paso antes de realizar el pedido es revisar las políticas de la tienda.

Debido a que los vendedores de Etsy establecen sus propias políticas de tienda, puedes asumir que puedes devolver cosas cuando no es así. La mayoría de los pedidos personalizados NO son elegibles para devoluciones, ya que se realizan bajo pedido.

También hay otros tipos de artículos que no son reembolsables, así que asegúrese de verificar ANTES de comprar.

Si una tienda no tiene ninguna política configurada, es posible que desees comunicarte con el vendedor antes de comprar o simplemente ir a otra tienda.

Sin políticas claras, las protecciones para compradores y vendedores que ofrece Etsy estarán en el limbo, por lo que debes asegurarte de que estás de acuerdo con las políticas del vendedor antes de comprar.

Algo que he notado es que muchas tiendas revendedoras no implementan ninguna política. Si te encuentras con una tienda que crees que parece un poco sospechosa por otros motivos, añade “sin políticas” a la lista y saca tus propias conclusiones.


¿Qué hago si me estafan en Etsy?

Si te estafan en Etsy al comprar algo que fue tergiversado como hecho a mano o que está marcado como vintage cuando no lo es, puedes solicitar un reembolso en la tienda. Si el propietario de la tienda no coopera o no responde en absoluto, puedes ponerte en contacto con la ayuda de Etsy.

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Para ponerte en contacto con la ayuda de Etsy, utiliza este enlace y luego sigue los enlaces que se ajusten a tu situación: Centro de ayuda de Etsy¿Etsy vende cosas falsas? Consejos profesionales para detectar estafadores. – Comprador Artesano

También puede presentar un caso contra la tienda si los artículos no son como se describen.

Intenta siempre contactar primero con la tienda, porque cuando involucras a Etsy, el caso podría cerrarse a favor del vendedor. Si eso sucede, lo más probable es que el vendedor no esté dispuesto a reembolsar la compra una vez cerrado el caso.


La mayoría de los vendedores de Etsy son honestos e intentan representar sus productos y servicios con precisión. Independientemente de si estás comprando en Etsy o en otra plataforma, depende del comprador investigar la tienda en la que estás comprando para decidir si te sientes cómodo comprando o no.

Hay estafadores por todas partes, así que tenga cuidado, preste atención y consulte la información en la tienda del vendedor para asegurarse de sentirse cómodo antes de realizar el pedido.

kara

Kara Buntin dirige un negocio desde casa desde 1999 y tiene experiencia en arte, diseño teatral y decoración de pasteles. Es una de las principales vendedoras de Etsy con más de 49.000 ventas en Etsy y en su propio sitio web, y ayuda a otros propietarios de negocios desde casa con sus objetivos comerciales y SEO.

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En el mundo online, la compra de productos puede generar cierta desconfianza, especialmente cuando se trata de adquirir artículos artesanales únicos y originales. En el caso de Etsy, una plataforma conocida por su amplia variedad de productos hechos a mano, es natural preguntarse si algunos vendedores podrían estar vendiendo cosas falsas. En este artículo, compartiremos consejos profesionales para ayudarte a detectar estafadores y realizar compras seguras en Etsy.

Elegir vendedores confiables

La clave para evitar sorpresas desagradables es realizar compras únicamente a vendedores confiables y con buena reputación en Etsy. Para ello, presta atención a los siguientes aspectos:

  1. Reputación del vendedor: Antes de realizar una compra, consulta la puntuación y los comentarios dejados por otros compradores en la tienda del vendedor.
  2. Políticas de venta y devolución: Revisa detenidamente las políticas del vendedor en cuanto a envío, devoluciones y garantías. Un vendedor honesto siempre proporcionará esta información de manera clara y completa.
  3. Comunicación: Contacta al vendedor y haz todas las preguntas que tengas antes de realizar la compra. Un buen vendedor responderá rápidamente y de manera amable, brindándote la información que necesitas.

Examinar las fotos y descripciones detenidamente

Las fotos y descripciones son tu ventana a los productos en Etsy. Aquí algunos aspectos a tener en cuenta:

  • Fotos de alta calidad: Las imágenes deben ser claras, detalladas y mostrar el producto desde diferentes ángulos.
  • Descripciones completas: Lee detenidamente la descripción del producto. Presta atención a los materiales utilizados, las dimensiones, los colores disponibles y cualquier otra información relevante.
  • Comparación con otras tiendas y productos similares: Si algo parece demasiado bueno para ser verdad, compara el precio y las características del producto con otras tiendas y productos similares en Etsy. Esto puede ayudarte a identificar posibles estafas.

Investigar la tienda y el vendedor

Antes de realizar la compra, realiza una investigación adicional sobre la tienda y el vendedor en cuestión:

  • Búsqueda en línea: Busca el nombre de la tienda o el vendedor en línea para ver si hay denuncias o comentarios negativos sobre ellos.
  • Redes sociales y páginas web: Algunos vendedores tienen perfiles en redes sociales o páginas web donde puedes obtener más información sobre ellos y su trabajo.
  • Foros y comunidades: Participa en foros y comunidades de compradores en línea. Pregunta por experiencias con el vendedor en cuestión y, si es posible, solicita recomendaciones.

Recuerda siempre confiar en tu instinto y tomar decisiones informadas al realizar compras en línea. Si algo no se siente correcto, mejor busca en otra parte. Etsy cuenta con una gran cantidad de vendedores honestos y talentosos que ofrecen productos únicos y genuinos.

Para obtener más información sobre compras seguras en Etsy, puedes visitar su Centro de Ayuda donde encontrarás información adicional y consejos de otros compradores.

Con estos consejos profesionales, podrás disfrutar de una experiencia de compra segura y auténtica en Etsy.

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