Las ventas de Etsy cayeron: 10 cosas que puedes hacer cuando tus ventas de Etsy bajan

Dirigir una tienda de Etsy exitosa no es una tarea fácil y mantener un crecimiento constante es algo con lo que incluso los propietarios de negocios más experimentados luchan todos los días. Después de cierto éxito inicial, es posible que notes que tus ventas de Etsy comienzan a disminuir y sin motivo aparente. ¡Que no cunda el pánico, respira hondo porque puedes solucionar este problema! Aquí están:

Diez cosas que puedes hacer cuando caen tus ventas de Etsy:

No hay ninguna razón por la que tus ventas de Etsy deban caer si tienes un producto o servicio de calidad, excelentes relaciones con el cliente y sigues todo lo mencionado anteriormente. ¡Lee a continuación para descubrir qué puedes empezar a hacer hoy para recuperar tus ventas y seguir haciendo crecer tu negocio de Etsy!

Ah, sí, el viejo dilema de cualquier empresario. Qué hacer cuando las ventas bajan. En primer lugar, tenga en cuenta que no está solo y que todos los que han iniciado un negocio de comercio electrónico han experimentado ventas lentas o decrecientes en algún momento. Puede pensar que su «suerte como principiante» está disminuyendo, pero la verdad es que cuando las ventas caen es cuando sabe que ha conseguido algo.

Suena contradictorio, ¿verdad? Bueno, piénselo, ya ha adquirido un conjunto de clientes, sabe quién es su mercado, qué les gusta y qué no les gusta, y ha tenido ventas comprobadas. Has realizado una de las partes más difíciles de gestionar una tienda de Etsy: ¡de hecho, conseguiste ventas! Ahora todo lo que tienes que hacer es repetir tu éxito y asegurarte de que tus clientes vuelvan por más.

Entonces, ¿qué debes hacer cuando las ventas empiezan a bajar? Desafortunadamente, no existe un programa único que pueda implementarse en un día y comenzar a ver resultados. Hay una serie de factores que podrían estar obstaculizando el crecimiento y varios factores que su tienda puede faltar. Aquí hay una lista de 10 razones por las que las ventas de tu tienda de Etsy pueden estar disminuyendo. Para obtener un desglose detallado de cada uno, desplácese hacia abajo para obtener más información:

Una lista bastante extensa, ¿no te parece? Si has descuidado una o más de estas razones, definitivamente deberías seguir leyendo para saber exactamente qué debes hacer para evitar que tus ventas de Etsy caigan.

Un negocio de comercio electrónico exitoso siempre está inventando y reinventando su catálogo. No es necesario crear algo desde cero, pero sí prestar mucha atención a todo lo que sucede a tu alrededor.

Debe evaluar continuamente los artículos que vende para ver si siguen siendo relevantes o populares. Mata a tus perdedores y amplía tus ganadores. Si algunos de sus productos simplemente no se venden, significa que nadie los quiere, simple y llanamente. Así que no guardes artículos que ocupen espacio en tu inventario y distraigan a tus clientes.

>Si realmente desea probar si algo está realmente de moda o es relevante, realice una venta y vea si la gente está interesada. Si aún así no logras avanzar, entonces tu producto o servicio de Etsy simplemente no está lo suficientemente de moda.

Preste mucha atención al comportamiento del comprador año tras año porque los clientes que le compraron algo la Navidad pasada pueden no hacer lo mismo este año si todavía vende los mismos productos, servicios de colección y diseños.

Mantenga las cosas nuevas. Mantén las cosas frescas. ¡Mantén las cosas a la moda!

Hay un estudio de caso famoso en la escuela de negocios del que cualquier MBA te hablará. Ford es el cliente número uno de todos los demás fabricantes y marcas de automóviles. Cada vez que un competidor presenta un automóvil, Ford lo compra, lo desmonta y lo vuelve a construir hasta que esté operativo.

Ford continúa practicando esto incluso con los nuevos vehículos eléctricos emergentes. ¿Por qué podrías preguntar? ¡Porque las grandes empresas y los negocios exitosos, ya sea una empresa de automóviles o una tienda de Etsy, siempre están en condiciones de aprender!

>Como propietario de una empresa en Etsy, debes adoptar constantemente los productos de tus competidores y aprender de sus errores y éxitos. Familiarícese con las marcas a las que le gustaría parecerse y las marcas que venden productos similares dentro de su nicho. Ordene algunos artículos, preste mucha atención al servicio al cliente, tiempo de envío, facilidad de uso, calidad del producto o servicio, tácticas de marketing, correos electrónicos de seguimiento, etc.

Este consejo también coincide con la idea antes mencionada de que es necesario mantenerse al día con las tendencias. Al observar de cerca a sus competidores, también tendrá una buena idea de lo que está funcionando en su nicho en un momento dado. Lo importante es no copiar a nadie, sino pensar en formas de eclipsar a tu competencia en Etsy.

Recuerda que también se trata de competencia amistosa, así que no dudes en comunicarte con personas de tu nicho y con propietarios de tiendas de Etsy con ideas afines. No tengas miedo de hacer preguntas y ser directo. ¡Te sorprendería saber cuántas personas están dispuestas a ayudar y dar consejos de forma gratuita! Es posible que termine forjando amistades para toda la vida y aprendiendo mucho sobre estrategia, marketing y operaciones.

Muchas empresas de Etsy no tienen una política de devolución sólida que sea eficiente y fácil de usar. ¿Sabes por qué Amazon creció tan rápido? Porque tenían la misión de ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Es por eso que puede comprar artículos, recibir su pedido, hacer clic en el botón de devolución y ellos recogerán el pedido en la puerta de su casa o le pedirán que lo deje en un lugar conveniente cerca de usted.

Es posible que no lo sepas, pero es posible que tus clientes se muestren reacios a volver a comprarte porque tuvieron dificultades para devolver los artículos que compraron en tu sitio de Etsy. Asegúrese de tener una política de devoluciones actualizada que coincida con sus capacidades operativas y sea claramente visible para sus clientes.

¡Este es enorme! Cuando hablamos de mantener las cosas a la moda, no nos referimos solo a su inventario y catálogo de productos. También debes hacer un esfuerzo para rediseñar y reelaborar tu sitio web de Etsy y tu marca Etsy cuando notes que las ventas pueden estar disminuyendo.

Es posible que tengas que contratar a un profesional para que se encargue de esto, ¡pero Etsy es tan fácil de usar que puedes hacerlo tú mismo! No es diferente a configurar tu tienda en Etsy.

>A la gente le encanta ver cómo se cambia el nombre de un sitio de comercio electrónico para adaptarlo a la temporada, las festividades o un evento especial. ¿Tu tienda de Etsy cumple 2 años? ¡Actualiza tu sitio web! ¿Se acerca Halloween? ¡Crea una tienda de Etsy con temática espeluznante! ¿El día de la marmota? Bueno, tal vez sea ir demasiado lejos, ¡pero ya entiendes la idea!

Pero no estamos hablando sólo del aspecto de su sitio web. También debe actualizar sus precios y productos durante todo el año y notificar a sus clientes. ¿Se acerca una oferta del Black Friday? ¡Excelente! Muestre cuánto podrían ahorrar los clientes en artículos. Actualiza tu banner de Etsy para incluir el porcentaje de ventas de toda la tienda. ¡Se creativo!

Una excelente manera de entusiasmar a las personas con los cambios en su negocio es haciéndoles saber por correo electrónico o redes sociales, pero llegaremos a eso en el siguiente consejo.

Si toma algo de este artículo, debería ser este punto aquí. ¿Sabes que a los agentes inmobiliarios les encanta decir ubicación, ubicación, ubicación? Bueno, cuando se trata de revertir la caída de las ventas, nos gusta decir marketing, marketing, marketing.

Todo lo demás en este artículo trata sobre las acciones que puedes realizar dentro de Etsy, lo cual es fantástico porque el sitio de comercio electrónico te ofrece muchas opciones y flexibilidad para crecer. Sin embargo, nunca está de más ir más allá.

Según nuestra experiencia, muchos propietarios de tiendas de Etsy con ventas en descenso realmente tienen dificultades con el marketing. Lo entendemos. Hay tantas partes móviles entre el correo electrónico, los mensajes de texto, el SEO y el marketing en redes sociales; la gente se confunde y no puede dividir su tiempo de manera efectiva.

Aquí hay cinco pasos que creemos que cualquiera puede seguir hoy para aumentar enormemente su producción de marketing.

1. Iniciar un blog

Tener una sección de blog en tu tienda de Etsy donde ofreces constantemente contenido excelente a tus clientes es una excelente manera de aumentar las visitas al sitio web, el tiempo pasado en tu tienda y, en última instancia, las ventas. Proporcionar valor a través de artículos de blog informativos y publicaciones de blog entretenidas es una gran táctica de marketing que no requiere inversión financiera. Incluso si no eres un gran escritor, podrías contratar a alguien para que escriba una publicación de blog por ti.

2. SEO

La optimización de motores de búsqueda también influye en el punto anterior sobre los blogs, pero va mucho más allá. Debes optimizar tu negocio de Etsy para que sea compatible con palabras clave y fácilmente detectable. El SEO es una forma asequible y muy eficaz de aparecer primero en Etsy y en los motores de búsqueda y superar a sus competidores ante sus futuros clientes.

Actualice los títulos de sus productos, la descripción y el texto general de Etsy para aumentar enormemente la cantidad de tráfico que llega a su tienda de comercio electrónico. El SEO puede ser complicado y requiere mucha atención. Para conocer las mejores prácticas de SEO y mejorar la capacidad de descubrimiento, consulte nuestro artículo Guía definitiva de SEO.

3. Marketing por correo electrónico y mensajes de texto SMS

¡Hasta ahora todo lo que hemos mencionado ha sido sobre redacción y este es el último que prometemos! El marketing por correo electrónico es una estrategia comprobada que debería ser un pilar de su plan de acción de retención de clientes. Ya está recopilando información de contacto del cliente a través de formularios de pago, ¿por qué no utilizar ese activo digital?

Puede escribir boletines informativos por correo electrónico que coincidan con las publicaciones de su blog y enviarlos a lo largo del mes. Cuando esté listo para crear un correo electrónico de llamado a la acción, puede hacerlo con una oferta especial o el lanzamiento de un producto. Te sorprendería saber cuántos clientes regresan a tu tienda de Etsy a través del correo electrónico.

La mensajería de texto SMS es una táctica de marketing bastante nueva y debe aplicarse de forma diferente al correo electrónico. Sin embargo, se ha demostrado una y otra vez que los mensajes de texto tienen una tasa de apertura más alta que el correo electrónico. De hecho, los mensajes SMS y los mensajes de Facebook tienen una tasa de apertura de entre el 80 y el 90 por ciento, mientras que el correo electrónico tiene sólo entre el 10 y el 20 por ciento.

Una palabra de precaución. Puede encontrarse con muchos problemas, incluidos problemas legales, si envía correos electrónicos y mensajes de texto a clientes que no fueron informados sobre el hecho de que se están suscribiendo para ser parte de su boletín. Dependiendo de dónde viva, deberá permitir que los clientes opten por recibir mensajes suyos o tenerlo escrito en sus términos y servicios. Recomendamos realizar una investigación independiente para descubrir qué leyes se aplican al marketing por correo electrónico y mensajes de texto en su área.

4. Publicación en redes sociales

>El contenido es verdaderamente el rey. Sus clientes ya están en sitios de redes sociales como Instagram, TikTok y Snapchat, ¿por qué usted no? ¡Puedes publicar con la frecuencia que quieras y es completamente gratis! Una cosa a tener en cuenta; Si ya estás publicando en las redes sociales y notas que las ventas están cayendo, puede ser porque estás publicando demasiado durante la semana, así que reduce la cantidad y mejora la calidad de tus publicaciones en las redes sociales.

5. Publicidad pagada

Cuando se trata de publicidad paga, puede optar por la ruta de los medios tradicionales o puede escucharnos y seguir con los anuncios digitales. Por suerte para ti, Etsy tiene un excelente servicio de administración de anuncios donde puedes comprar espacio publicitario en Etsy y hacer que tu empresa y tus productos aparezcan en Etsy y en la búsqueda de Etsy.

Fuera de Etsy, puedes experimentar con anuncios de Google, Facebook, Snapchat e incluso TikTok. Cada negocio de Etsy es diferente y nunca sabes dónde encontrarás tu audiencia y a qué costo. Entonces, si los anuncios de Google resultan demasiado costosos, no abandone la publicidad social y cambie a los anuncios de Instagram o LinkedIn porque su mercado puede estar allí. La mejor parte es que, en comparación con los medios tradicionales, usted paga por tráfico, clic, cliente potencial o conversión para que sepa cómo realizar un seguimiento del dinero que gasta.

La publicidad digital puede ser complicada si recién estás ingresando al espacio, pero hay cientos de cursos gratuitos y videos de capacitación en Internet que brindan un valor real. También puede contratar a un VA para que asuma algunas de sus responsabilidades de marketing, incluida la publicidad paga.

>Le sorprendería saber cuántos de sus clientes potenciales dejan sus carritos Esty llenos sin realizar el pago porque no quieren pagar $15 por el envío. Intente ofrecer envío gratuito en pedidos superiores a $ 50 o cualquier número que le convenga.

Asegúrate de que tus márgenes cubran los costos de envío y de que aun así obtengas ganancias; de lo contrario, debes anunciar en tu tienda de Etsy que ofreces envío gratuito. Incluso puede crear un código de descuento de envío gratuito y ofrecérselo a sus seguidores de las redes sociales o como recompensa a las personas que opten por recibir correos electrónicos y mensajes de texto.

La mayoría de los consumidores mirarán las fotografías de su producto y su sitio web más que cosas como la descripción del producto o información adicional. Si bien esos aspectos también son importantes para mantenerse actualizado y mantener un buen SEO, tener una foto de producto de baja calidad afectará gravemente a sus ventas.

La razón por la que puedes notar que tus ventas de Etsy están cayendo es porque tienes imágenes de sitios web y fotografías de productos de mala calidad. Tus fotos de Etsy también pueden estar pixeladas o aburridas. Una gran herramienta para darle vida a tus imágenes es usar Canva. Es gratis y perfecto para personas con poca o ninguna experiencia en diseño gráfico.

>Una forma de evitar que caigan las ventas en la tienda de Etsy es actualizar y mantener periódicamente tus anuncios. Este consejo encaja en tu SEO de Etsy, pero es algo a lo que debes prestar mucha atención. ¡La mejor parte es que puedes actualizar tus listados y descripciones de productos hoy mismo!

De hecho, puedes utilizar la herramienta Estadísticas de Etsy para ver exactamente qué palabras clave tienen un buen rendimiento. Dicho esto, la herramienta de estadísticas no es el fin de todo. Para lograr un SEO de listado óptimo, debes realizar análisis e investigaciones más profundas, así como utilizar herramientas y software diseñados específicamente para aumentar la visibilidad de tu página de Etsy y generar un crecimiento masivo.

Aquí hay uno que la mayoría de la gente no te dirá. Tu tienda de Etsy debe tener un eslogan pegadizo y memorable que puedas tener en todo tu sitio web. ¿No crees que esto va a ayudar? Bueno, eche un vistazo a sus competidores. Sus productos son similares, si no iguales, e incluso es posible que tengan una estética visual similar. ¿Qué impide que un cliente compre sus productos y servicios en lugar de los suyos?

Si un cliente no recuerda tu marca de Etsy, puedes esperar que las ventas bajen continuamente. ¡Dale a tus clientes una parte única de tu marca para recordar y muéstrales lo que te hace especial!

La forma más rápida y eficaz de evitar que bajen las ventas de Etsy es ofrecer descuentos, rebajas y obsequios periódicamente durante todo el año. Todo el mundo ya está acostumbrado a las rebajas navideñas, así que dale un paso más y sorprende a tus clientes con descuentos durante la temporada baja.

Una buena práctica es notificar a tus clientes sobre una venta en todo el sitio de Etsy cada vez que notes que las ventas caen durante más de dos semanas seguidas.

Una buena tasa de descuento es cualquier valor superior al 20% o superior a entre 5 y 10 dólares. A la mayoría de los consumidores no les importará nada menos. Si sus márgenes pueden soportar un precio de venta superior al 20%, ¡adelante! Puede matar dos pájaros de un tiro ofreciendo un precio de venta inicial del 20% y luego un 5% adicional si optan por recibir boletines informativos por correo electrónico o por su lista de Facebook Messenger.

Una cosa que también puedes hacer es organizar obsequios mensuales. Esto no solo alentará a las personas a visitar tu tienda de Etsy, sino que también hará que tus productos lleguen a más personas, lo que inevitablemente conducirá a una mayor exposición y crecimiento a largo plazo.

Cuando las ventas bajan en una tienda de Etsy, simplemente no es divertido. Desafortunadamente, no podrá evitar la disminución de las ventas a largo plazo, especialmente si no sigue la guía anterior. Si quieres saber más sobre cómo puedes evitar que tu tienda de Etsy pierda ventas, síguenos en las redes sociales. Si realmente tomas en serio tu negocio en Etsy y quieres llevarlo al siguiente nivel a través de un crecimiento exponencial basado en datos, ¡contáctanos hoy!