¿Los listados de Etsy no están indexados? (¿Y qué significa eso?) – Comprador artesanal

A los vendedores de Etsy siempre les preocupa dónde aparecen sus anuncios en los resultados de búsqueda, pero ¿qué pasa si no aparecen en absoluto?

Cuando tus anuncios o tu tienda de Etsy no están indexados, no aparecen en absoluto en los resultados de búsqueda. Pero, ¿qué es la indexación y cómo funciona en Etsy?

La indexación es la forma en que los motores de búsqueda recopilan y almacenan información sobre elementos para que puedan encontrarse en los resultados de búsqueda de forma organizada. Si un anuncio en Etsy está indexado, el motor de búsqueda lo sabe y puede mostrarlo en los resultados de búsqueda. Pero si un anuncio o una tienda no está en el índice de Etsy, no aparecerá en absoluto en los resultados de búsqueda.

Puedes pensar en el índice de Etsy como si fuera un gran archivador con archivos.

Cada anuncio y tienda es un archivo independiente. Si el archivo está en el archivador, podrá encontrarlo, pero si está en el suelo junto al archivador, no podrá verlo.

Cuando se crea una tienda o un anuncio en Etsy, normalmente se incluirá en el índice bastante pronto, si no de inmediato.

Pero a veces una tienda o un anuncio pueden desindexarse ​​debido a un problema técnico. Si eso sucede, es posible que su tienda no se encuentre en la búsqueda. Es raro, pero puede suceder. Entonces, ¿cómo puedes saber si tu tienda de Etsy está indexada o no?

Tabla de contenido

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Cómo saber si tu tienda de Etsy está indexada.

Si tu tienda de Etsy se puede encontrar en los resultados de búsqueda, está indexada en el sistema de Etsy. Si puedes encontrar tu tienda y tus anuncios buscando el nombre de tu tienda o el título exacto del anuncio, entonces se incluirán en el índice de Etsy. Otra forma rápida de comprobar la indexación es buscar dentro de su propia tienda. Si los anuncios aparecen en los resultados, se incluyen en el índice de Etsy.

Si sus listados no aparecen en los resultados de búsqueda cuando coloca el título completo en la barra de búsqueda, o no aparece nada en su propia tienda cuando busca un listado en su tienda, es posible que sus listados no estén indexados.

El problema al hacer esto es que la búsqueda de Etsy ya no funciona con una coincidencia exacta de palabras, por lo que es posible que no encuentres tus anuncios incluso si colocas el título completo en la barra de búsqueda.

Entonces, antes de decidir que tus listados no están indexados, busca el nombre de tu tienda para ver si aparece. Si no es así, pídele a un amigo que lo busque y que busque algunos de tus anuncios para ver si puede encontrarlos.

Si tú y tus amigos no pueden encontrar ninguno de tus anuncios, o no se muestran resultados cuando buscas dentro de tu propia tienda, es posible que Etsy no esté indexando tu tienda o tus anuncios.

La única forma de solucionar este problema es contactar a Etsy directamente, porque se trata de un problema técnico.

Si tus anuncios están desindexados, aún pueden aparecer a través de enlaces directos o desde otros lugares de Etsy, como reseñas y artículos favoritos, pero no aparecerán en los resultados de búsqueda.

Si su tienda aparece en la búsqueda, pero sus listados no, podría haber otras razones para que sus listados no aparezcan además de estar desindexados.

Estos pueden incluir que Etsy limite su cuenta por algún motivo, incluido tener casos abiertos y demasiados pedidos abiertos.

Otros motivos por los que los anuncios de Etsy no aparecen en la búsqueda.

Si los anuncios no se muestran en la búsqueda, es posible que estén desindexados o podría deberse a que Etsy suspendió la cuenta o puso temporalmente la tienda en modo de vacaciones. Etsy se reserva el derecho de limitar la visibilidad de los vendedores en la búsqueda si creen que la tienda no procesa los pedidos lo suficientemente rápido o si hay varios casos abiertos contra la tienda. Si esta es la situación, Etsy puede eliminar la tienda y/o los anuncios de los resultados de búsqueda y activar el modo vacaciones para evitar que se realicen más pedidos.

Una vez que se elimine la acumulación de pedidos o que la tienda cierre cualquier caso abierto a satisfacción de Etsy, es posible que puedas solicitar un restablecimiento de tu cuenta, o Etsy puede restablecer la cuenta automáticamente.

Si su cuenta fue suspendida permanentemente, es posible que pueda presentar una apelación, pero es posible que no ayude.

Si tienes un saldo pendiente, es posible que se suspenda tu tienda y esa puede ser otra razón por la que tus anuncios no aparecen.

Si este es el caso, Etsy probablemente reindexará tus anuncios bastante rápido después de que pagues el saldo.

En situaciones en las que Etsy cerró una tienda o desindexó tus anuncios, deben enviar un correo electrónico explicando por qué se tomó la medida. Sin embargo, no se sorprenda si no recibe un correo electrónico, porque Etsy tiene la reputación de no enviar correos electrónicos cuando dicen que lo hicieron.

También puedes enviar un correo electrónico a [email protected] o [email protected] para obtener información sobre por qué se tomaron medidas contra tu tienda.

El soporte de Etsy es notoriamente malo a la hora de comunicar por qué se tomaron medidas contra una tienda, por lo que es posible que obtengas o no una respuesta, pero sé persistente y educado si tus anuncios no aparecen y no sabes por qué.

Etsy recientemente suspendió su soporte telefónico para vendedores y ahora dicen que debes comunicarte con ellos por correo electrónico utilizando la página de ayuda en Enviar una solicitud – Ayuda de Etsy . Solo tenga en cuenta que el centro de ayuda generalmente no es rápido, por lo que deberá tener paciencia.

Otro motivo por el que tus anuncios no aparecen en la búsqueda de Etsy podría ser que la persona que los busca se encuentra en un país al que no realizas envíos según tu configuración de envío.

Muchos vendedores de Etsy preguntarán a las personas de los grupos de Facebook si pueden encontrar sus anuncios en la búsqueda, pero olvidan que sus anuncios no aparecen en todas las ubicaciones.

He realizado reseñas de tiendas de Etsy para personas que no realizan envíos a EE. UU. y parece que sus anuncios no están indexados, pero ese no es el caso.

Por último, es posible que tus anuncios no aparezcan en la búsqueda debido a que Etsy los elimina por infracciones de políticas o debido a la política de «límite de frecuencia» de Etsy, que limita la cantidad de veces que un anuncio aparece en la búsqueda de una palabra clave específica o de compradores específicos.

Este último punto no se ha explicado bien, pero podría explicar por qué algunos listados no aparecen en búsquedas muy generales pero sí en resultados de búsqueda más específicos.

Desindexar sus listados es muy poco común y existen razones más probables por las que un listado no aparece en los resultados de búsqueda.

Sin embargo, si verificas que tus anuncios no aparecen en absoluto sin otro motivo, definitivamente tendrás que comunicarte con Etsy para solicitar que se indexen.

No asuma que el problema se solucionará solo, porque si se trata de un problema técnico, es posible que deban tomar medidas por su parte para solucionarlo.

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