¿Te has encontrado alguna vez navegando por Etsy, maravillado con las creaciones y productos únicos, pero frustrado porque no puedes dejar una reseña? Si la respuesta es sí, no estás solo. En el vibrante mundo del comercio artesanal en línea, las opiniones de los compradores son esenciales, pero hay momentos en que el sistema parece jugar en nuestra contra. En este artículo, exploraremos las razones detrás de esta frustrante situación y te daremos consejos para que tu voz sea escuchada en esta comunidad de artistas y creadores. ¡Sigue leyendo y descubre cómo ser parte de la conversación en Etsy!
Etsy, la plataforma en línea donde artesanos y compradores se conectan, se ha convertido en el paraíso para aquellos que buscan productos únicos y hechos a mano. Sin embargo, puede resultar frustrante para algunos compradores no poder dejar una reseña de sus compras. Así que, si eres un comprador artesano en busca de respuestas, ¡has llegado al lugar correcto! En este artículo, exploraremos las posibles razones por las cuales no puedes dejar una reseña en Etsy y cómo solucionarlo. ¡No te lo pierdas!
Etsy generalmente comienza a recordar a las personas que dejen reseñas de productos para sus compras en Etsy con bastante rapidez, pero a veces un cliente no puede dejar una reseña aunque así lo desee. Podría haber algunas razones para ello.
Algunas de las razones por las que no podrías dejar una reseña en Etsy podrían incluir:
- Utilizar el pago como invitado para realizar su pedido.
- Si no ha llegado la fecha estimada de entrega o el paquete no ha sido escaneado como entregado.
- Si el periodo de revisión ha cerrado.
- Si tiene un caso abierto contra la tienda que involucra el pedido.
(Para leer más sobre cuánto tiempo tienen los clientes de Etsy para dejar reseñas, haga clic aquí.
>
Tabla de contenido
Algunos de los enlaces de este artículo son enlaces de afiliados que me pagarán una pequeña comisión si se utilizan para comprar algo. Para ver la política de afiliados completa haga clic aquí.
>
¿Por qué las personas que utilizan el pago como invitado en Etsy no pueden dejar reseñas?
Etsy no permite que los compradores de Etsy que hayan realizado el pago como invitados dejen reseñas porque esas reseñas serían anónimas y podrían dar lugar a un abuso del sistema de reseñas. No existe conexión entre una cuenta y una compra para los pagos de cuentas de invitado, por lo que cualquier persona con un número de pedido podría afirmar ser la persona que compró algo, y se producirían muchas reseñas falsas.
Las políticas de Etsy son verificar las compras y reseñas vinculando la reseña a una cuenta de usuario registrada de Etsy. Sin registrarse, Etsy no puede verificar que la compra se realizó con esa cuenta.
Los pagos de pedidos de invitados se pueden convertir en cuentas de usuarios registrados con el número de pedido solicitado, pero el cliente debe hacerlo para dejar una reseña.
Si no puedes dejar una reseña, asegúrate de tener una cuenta de Etsy y de que se usó cuando realizaste el pago, porque es posible que hayas realizado el pago como invitado sin darte cuenta.
Hago esto todo el tiempo si tengo prisa y no tengo ganas de buscar mis contraseñas para iniciar sesión en algún lugar.
Realizaré el pago usando la función de pago como invitado para ahorrar un poco de tiempo, pero la desventaja es que no hay un registro de mis compras cuando vuelvo más tarde.
Escribí un artículo sobre cómo dejar reseñas en Etsy, que incluye una sección sobre cómo los invitados pueden reclamar sus compras. Puedes leerlo aquí: Cómo dejar reseñas en Etsy (y cómo pueden hacerlo los invitados)
>
¿Cómo calcula Etsy el plazo de entrega para dejar reseñas?
Etsy suma el tiempo de procesamiento del vendedor al tiempo de tránsito estimado de USPS para obtener un rango de fechas para una entrega estimada.
Estas estimaciones no siempre son precisas (lea más detalles sobre los tiempos de entrega estimados de Etsy aquí).
Dependerá de si el vendedor envía el artículo más rápido de lo estimado y de si correos lo entrega dentro de los tiempos estimados que utiliza.
Si hay algunos días de diferencia en cualquiera de ellos, es posible que reciba su pedido antes o después de lo esperado.
¿Qué sucede si pides algo y lo recibes antes de que finalice el plazo de entrega estimado?
Se podría pensar que Etsy te permitiría dejar una reseña si realmente tienes el artículo, pero tienen que confiar en que la oficina de correos escanee algo correctamente para saber si realmente lo tienes o no.
Pedí un adhesivo para ventana a Diseños de Lil Fox en Etsy,
>
>
El día que salió para entrega, esto es lo que decía la información del pedido. Decía que podría dejar una reseña el día 14 y la entrega estimada era del 5 al 13.
Eso significa que la ventana de revisión se abriría el día después de la ventana de entrega estimada.
>
Para hacerlo más interesante, lo recibí, pero el seguimiento no se actualizó y todavía aparecía como disponible para entrega incluso después de que lo recogí.
Eso significa que se saltó un escaneo cuando lo pusieron en mi buzón o que el seguimiento de Etsy aún no se ha puesto al día.
En ese momento, todavía no podía acceder a la sección de revisión porque Etsy no sabía que tenía la ventana adherida ya que el seguimiento no se había actualizado.
>
¿Puede un cliente dejar una reseña una vez cerrado el período de revisión?
Los clientes de Etsy tienen un período de tiempo específico para dejar reseñas de un artículo y, aunque es una cantidad de tiempo generosa, no es ilimitada.
El período de revisión en Etsy es de 100 días a partir del momento en que se abre la ventana de revisión, que, como hemos visto anteriormente, comienza cuando Etsy decide que comenzará incluso si has recibido el artículo. Una vez transcurridos los 100 días, los clientes no pueden dejar reseñas de nada de lo que compraron.
Escribí otro artículo sobre los detalles del período de revisión porque la gente parece pensar que presentar un caso detendrá el período de revisión (no es así) y hay otras cosas a tener en cuenta. Léelo haciendo clic aquí: ¿Cuánto tiempo tengo para dejar una reseña en Etsy?
Si el período de revisión ha cerrado, no podrás dejar una reseña.
Para ver las secciones completas del Directorio de compras artesanales, incluidas las suscripciones para descuentos, haga clic aquí.
¿Alguien puede dejar una reseña si abre un caso contra la tienda?
Si un cliente abre un caso contra una tienda por un pedido específico, no podrá dejar una reseña hasta que se cierre el caso. Esto es justo, ya que el caso podría poner fin al problema y la revisión debe reflejar toda la experiencia de compra.
Si abre un caso contra una tienda y el vendedor puede arreglarlo por usted, eso debe mencionarse en la revisión si decide dejar una.
Los vendedores de Etsy pueden responder a las opiniones de los clientes, por lo que cuando los clientes publican opiniones negativas pero omiten detalles, a menudo aclaramos lo que realmente sucedió en una respuesta para que los clientes potenciales entiendan que intentamos solucionar la situación.
Una vez que un vendedor publica una respuesta pública a una reseña, la bloquea y el cliente no puede editarla ni eliminarla.
De las principales razones por las que un cliente no podría dejar una reseña en Etsy, supongo que las más comunes son que realizó el pago como invitado o que la ventana de reseña no está abierta.
Aparte de eso, no hay ninguna razón por la que no puedan revisar algo.
Si un cliente dice que tiene problemas para encontrar el pedido para revisarlo, copie y pegue el enlace a «sus compras y reseñas» en su perfil personal, y si ha iniciado sesión en su propia cuenta, lo llevará a su Página de compras y reseñas: Compras y reseñas
Mensajes recientes
enlace a ¿Puedo obtener una licencia para vender productos con derechos de autor en línea?
enlace a Ideas de amigos secretos para la oficina: guía de regalos para compañeros de trabajo
¿Por qué no puedo dejar una reseña en Etsy? – Comprador Artesano
¿Por qué no puedo dejar una reseña en Etsy? – Comprador Artesano
Si eres un comprador entusiasta de productos artesanales en Etsy, es posible que te hayas preguntado por qué no puedes dejar una reseña después de una compra. En este artículo, resolveremos las preguntas frecuentes relacionadas con este tema y te brindaremos toda la información necesaria. ¡Sigue leyendo!
Razones por las que no puedes dejar una reseña en Etsy
No ha pasado suficiente tiempo desde tu compra: Etsy tiene una política que requiere que los compradores esperen al menos 48 horas antes de poder dejar una reseña. Esta medida ayuda a asegurarse de que los compradores tengan tiempo suficiente para evaluar su compra y proporcionar una opinión honesta y precisa.
No has iniciado sesión en tu cuenta: Antes de poder dejar una reseña en Etsy, debes asegurarte de haber iniciado sesión en tu cuenta. Si no tienes una cuenta, debes crear una para poder acceder a todas las funcionalidades del sitio.
No se ha habilitado la opción de reseñas para ese producto: Algunos vendedores de Etsy pueden elegir no habilitar la opción de dejar reseñas en sus productos. Esto puede deberse a diversas razones, como un error técnico o una preferencia personal del vendedor. Si no puedes encontrar la opción de dejar una reseña en el producto que compraste, te recomendamos ponerte en contacto con el vendedor para obtener más información.
¿Cómo puedo dejar una reseña en Etsy?
Para dejar una reseña en Etsy, sigue los siguientes pasos:
Recuerda que las reseñas son importantes tanto para los compradores como para los vendedores. Ayudan a otros compradores a tomar decisiones informadas y también brindan retroalimentación valiosa a los vendedores sobre sus productos. ¡Tu opinión es valiosa y apreciada en la comunidad de Etsy!
Esperamos haber resuelto tus dudas sobre por qué no puedes dejar una reseña en Etsy. Si todavía tienes preguntas o necesitas asistencia adicional, te recomendamos visitar la página de ayuda de Etsy para obtener más información.
¿Por qué no puedo dejar una reseña en Etsy? – Comprador Artesano
Si eres un comprador entusiasta de productos artesanales en Etsy, es posible que te hayas preguntado por qué no puedes dejar una reseña después de una compra. En este artículo, resolveremos las preguntas frecuentes relacionadas con este tema y te brindaremos toda la información necesaria. ¡Sigue leyendo!
Razones por las que no puedes dejar una reseña en Etsy
- No ha pasado suficiente tiempo desde tu compra: Etsy tiene una política que requiere que los compradores esperen al menos 48 horas antes de poder dejar una reseña. Esta medida ayuda a asegurarse de que los compradores tengan tiempo suficiente para evaluar su compra y proporcionar una opinión honesta y precisa.
- No has iniciado sesión en tu cuenta: Antes de poder dejar una reseña en Etsy, debes asegurarte de haber iniciado sesión en tu cuenta. Si no tienes una cuenta, debes crear una para poder acceder a todas las funcionalidades del sitio.
- No se ha habilitado la opción de reseñas para ese producto: Algunos vendedores de Etsy pueden elegir no habilitar las reseñas para ciertos productos.
- Pago como invitado: Si realizaste tu compra como invitado, no podrás dejar una reseña porque Etsy no puede vincularla a una cuenta de usuario.
- No ha llegado la fecha estimada de entrega: Si el paquete no ha sido escaneado como entregado, Etsy no te permitirá dejar una reseña.
- Cierre del período de reseñas: Cada producto tiene un período específico en el cual se pueden dejar reseñas, generalmente de 100 días tras la entrega.
- Apertura de un caso contra la tienda: Si has abierto un caso respecto a tu pedido, no podrás dejar una reseña hasta que este se cierre.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
¿Por qué las personas que utilizan el pago como invitado en Etsy no pueden dejar reseñas?
Los compradores que realizan el pago como invitados no pueden dejar reseñas porque estas serían anónimas y podrían dar lugar a abusos. Etsy vincula las reseñas a cuentas registradas para verificar la autenticidad de las compras.
¿Cómo calcula Etsy el plazo de entrega para dejar reseñas?
Etsy suma el tiempo de procesamiento del vendedor al tiempo de tránsito estimado para obtener un rango de fechas de entrega. Esto significa que la ventana para dejar una reseña puede abrirse después de que realmente hayas recibido el artículo, dependiendo de actualizaciones del servicio postal.
¿Qué sucede si pides algo y lo recibes antes de que finalice el plazo de entrega estimado?
Aun si recibes el artículo antes de la fecha estimada, Etsy necesita que el paquete sea escaneado como entregado para que se habilite la opción de dejar una reseña.
¿Puede un cliente dejar una reseña una vez cerrado el período de revisión?
No. El período de reseñas en Etsy es de 100 días, después del cual no puedes dejar reseñas, así que asegúrate de hacerlo dentro del marco de tiempo apropiado.
¿Alguien puede dejar una reseña si abre un caso contra la tienda?
No, si abres un caso respecto a un pedido específico, no podrás dejar una reseña hasta que este se cierre. Esto se debe a que el caso podría resolver el problema en cuestión y es importante que tu reseña refleje la experiencia completa.
Conclusión
hay varias razones por las que podrías tener dificultades para dejar una reseña en Etsy, y es importante estar al tanto de las políticas de la plataforma. Recuerda que tu voz es valiosa y tus opiniones ayudan a otros compradores a tomar decisiones informadas. Si sigues los pasos mencionados anteriormente, seguro encontrarás la forma de dejar tu reseña y contribuir a la comunidad de Etsy.
Para más información sobre cómo dejar reseñas en Etsy, consulta la guía oficial de Etsy.
4 comentarios en «¿Por qué no puedo dejar una reseña en Etsy? – Comprador Artesano»
Deja un comentario
Lo siento, debes estar conectado para publicar un comentario.
Etxaniz: A mí me pasa lo mismo, ¡qué rabia! La última vez que intenté dejar una reseña de un cuadro que compré, simplemente no me dejaba. Era una obra preciosa y quería que todos supieran lo feliz que me hizo, pero ni modo. Ojalá Etsy se ponga las pilas y resuelva este rollo, porque es importante mostrar apoyo a los creadores.
Ricardo victor: ¡Exacto! A mí también me ha pasado un par de veces. Compré unos aretes chulísimos y cuando quise dejar mi reseña, nada, no podía. Es súper desmotivante, porque quiero que la artista vea cuánto me gustaron. Espero que Etsy lo arregle pronto, porque de verdad quiero seguir apoyando a los que hacen cosas tan creativas.
Breusantso: ¡Ay, me siento tan identificado! A mí me pasó con una taza súper linda que compré, y cuando quise dejarle mi reseña no pude. Es una lata porque realmente quiero que los artistas sepan cuánto aprecio su trabajo. Ojalá Etsy se dé cuenta de esto y lo solucione, porque como dicen, es clave apoyar a los que hacen cosas tan geniales.
Srebrons: ¡Totalmente de acuerdo! Yo también he tenido problemas para dejar reseñas en Etsy, es súper frustrante. Una vez compré un collar hermoso y no pude ponerle el comentario que quería. Me encanta apoyar a los artistas, pero esto me ha desanimado un poco. Espero que solucionen eso pronto.