¿Te has encontrado en una situación frustrante al intentar comprar ese artículo único en Etsy y no puedes completar la transacción? No estás solo. Muchos amantes de lo artesanal se enfrentan a inconvenientes inesperados al momento de pagar en esta popular plataforma. En este artículo, desglosaremos las razones más comunes por las que tus compras podrían estar bloqueadas y te ofreceremos consejos útiles para que puedas disfrutar de las maravillas que Etsy tiene para ofrecer. ¡Prepárate para resolver esos misterios y hacer realidad tus deseos de compra!
Etsy se ha convertido en uno de los sitios más populares para aquellos que buscan productos hechos a mano y únicos. Sin embargo, en ocasiones surgirán problemas que nos impiden realizar una compra exitosa. En este artículo exploraremos las posibles razones por las cuales no podemos pagar y comprar en Etsy, desde problemas tecnológicos hasta dilemas de verificación de identidad. Si eres un comprador artesano que se ha encontrado con obstáculos en este sitio, ¡sigue leyendo para descubrir cómo solucionarlos y disfrutar de tu experiencia Etsy al máximo!
Si no puedes realizar un pedido en Etsy o si se rechaza tu pago, existen algunas razones por las que esto podría estar sucediendo.
Si no puedes pagar en Etsy, o si tu pago es rechazado, podría deberse a un problema con el método de pago, una discrepancia con la información registrada en el banco y lo que estás ingresando, tu ubicación o un problema con la tienda en la que estás intentando comprar. La única forma de saberlo con seguridad sería contactar a Etsy directamente, porque los vendedores no tienen acceso a la información de pago de los clientes.
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Tabla de contenido
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¿Cómo sé si mi pedido se realizó en Etsy?
Si el pedido que realizaste en Etsy se realiza sin problemas, recibirás un correo electrónico indicándote que realizaste el pedido con información sobre cuándo se enviará.
Si no recibes el correo electrónico, puedes consultar en tu perfil personal para ver si el pedido está ahí.
Escribí un artículo más completo sobre cómo hacerlo aquí: Cómo encontrar tu historial de compras de Etsy
Si no recibes ningún mensaje, tu pedido no aparece en tu historial de compras, O ves un mensaje que dice algo como «Tu pedido se está procesando», es posible que se haya enviado al sistema de verificación de Etsy por algún motivo, o Es posible que el pedido haya sido rechazado.
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Problemas con los métodos de pago en Etsy.
Si hay un problema con la tarjeta de crédito que estás intentando usar para comprar algo en Etsy, rechazarán el pago o podrían mostrarte un mensaje de «procesamiento de pago» mientras se verifica el pago. Por lo general, esto se resuelve por sí solo con bastante rapidez, pero puede tardar hasta 72 horas y, a veces, más.
Conozco algunas transacciones en Etsy que tardaron una semana y luego fueron aprobadas o rechazadas.
Por lo general, no lleva tanto tiempo, pero si Etsy decide que hay una razón para revisar el pago, retrasarán las cosas.
Una cosa que puedes intentar es realizar el pedido con un método de pago diferente y, si se realiza, comunicarte con el vendedor para que cancele el primer pedido que aún se está procesando.
Si Etsy no permite que el vendedor haga eso debido al mensaje de procesamiento de pago, podrá cancelarlo más tarde si el pedido original se realiza.
Si recibes un mensaje indicando que el pedido se está procesando, el vendedor no podrá hacer nada al respecto ni darte información sobre por qué se retuvo el pago, porque eso es algo que Etsy hace y los vendedores no ven. .
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Problemas con la propia tienda.
Es inusual, pero es posible que el motivo por el que no puedas realizar un pedido sea por un problema con la propia tienda. Si Etsy suspendió la tienda o si el propietario de la tienda activó el modo de vacaciones, no podrás completar el proceso de pago.
De hecho, esto me pasó una vez cuando activé el modo vacaciones al mismo tiempo que un cliente estaba pagando.
Pusieron los artículos que querían en el carrito, pero cuando fueron a pagar, yo había cerrado la tienda y no podían pagar.
Eso es algo que podría haber sucedido, pero también es posible que Etsy haya suspendido la tienda, lo cual es más grave.
Si Etsy suspende una tienda, podría ser porque está atrasada en el pago de su factura a Etsy o porque ha violado los términos de uso de alguna manera.
Si tiene algo en su carrito y regresa para pagar más tarde, es posible que la tienda haya sido suspendida y eso significa que no podrá pagar.
Si eso es lo que sucedió, podrás ir a la página de inicio de la tienda y ver si el enlace funciona. Si recibes un mensaje que dice que la tienda no vende en Etsy y que debes comunicarte con ellos si tienes preguntas sobre tu pedido, probablemente se haya suspendido.
Si ve el mensaje «esta tienda está de vacaciones», es solo una situación de modo vacaciones, que es temporal.
Podrás hacer clic en una casilla para recibir una notificación cuando regresen de vacaciones.
Para ver las secciones completas del Directorio de compras artesanales, incluidas las suscripciones para descuentos, haga clic aquí.
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Es posible que Etsy bloquee tu ubicación.
Otra razón por la que no puedes realizar un pedido y pagar en Etsy podría ser tu ubicación. Dado que Etsy tiene que cumplir con las leyes de EE. UU. sobre embargos comerciales, no pueden permitir que se realicen compras si estás ubicado en un país que tiene restricciones comerciales con EE. UU. Eso significa que si vives en ciertos lugares, es posible que no puedas realizar el pago en Etsy en absoluto.
Además de esto, Etsy no te permitirá usar tu cuenta si viajas a ciertos lugares autorizados.
Entonces, por ejemplo, si viajas a Cuba, no podrás usar tu cuenta de Etsy para pagar, ya que Estados Unidos tiene un embargo comercial con Cuba.
No hay nada que puedas hacer al respecto porque es una cuestión legal y Etsy no puede hacer excepciones.
Es posible que su procesador de pagos tenga bloqueos.
En relación con el embargo comercial y la situación de ubicación que acabo de mencionar, es posible que no pueda pagar porque la compañía de su tarjeta de crédito tiene sus propios bloqueos en ciertas cuentas o ubicaciones. Si ese es el caso, tendrás que consultar directamente con ellos, pero puede resultar difícil determinar si es Etsy o tu empresa de pagos la que está bloqueando el pago.
A veces puede que ni siquiera sea un motivo de embargo comercial, sino algo tan simple como que la compañía de la tarjeta de crédito piense que hay algún problema con la transacción.
La compañía de mi tarjeta de crédito bloqueó transacciones sin una buena razón, pero decidieron hacerlo. En mi caso, era por cosas que estaba comprando de empresas a las que había comprado antes, por lo que nunca recibí una explicación de por qué pensaban que había algo sospechoso en el pedido.
Pero algo sí lo desencadenó, eso sucede de vez en cuando, y podría ser la razón por la que no puedes realizar pedidos en Etsy.
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Es posible que esté ingresando información incorrecta.
Otra razón por la que tu pedido no se procesará en Etsy es que podrías estar ingresando tu dirección de pago incorrectamente o podrías faltar alguna información que Etsy necesita. Es posible que haya olvidado hacer clic en el último botón «comprar» del carrito de compras y ¡nunca haya realizado el pedido!
En realidad, es bastante común que las personas piensen que han terminado de pagar pero en realidad no terminaron el proceso, así que asegúrese de completar el proceso.
Esa es una solución simple, así que asegúrese de regresar para verificar todo si recibe un mensaje sobre cómo verificar su dirección y la información de pago, y eso podría ser todo lo que necesita hacer para completar el pedido.
Es posible que Etsy esté actuando de manera errónea.
La última razón por la que es posible que no puedas realizar el pago es que Etsy podría tener fallas y podría ser un problema técnico que se solucionará si regresas más tarde.
Etsy tiende a tener problemas con el pago con bastante frecuencia, por lo que no me sorprendería si un cliente se comunicara conmigo para decirme que no puede pagar.
Es muy probable que si esperan un poco y luego regresan, todo funcionará bien y su pedido se procesará.
Si esto sucede y le falta un botón en el que hacer clic, o si hace clic en el botón y no funciona, debe comunicarse con el vendedor para informarle.
Podemos publicar sobre cualquier problema que escuchemos en los foros de ayuda de Etsy, ¡y el foro de problemas técnicos es el único que monitorean!
También puedes comprobar si el vendedor tiene su propio sitio web, ya que es posible que puedas ir allí para evitar por completo el sistema de pago de Etsy.
Si el problema es con tu tarjeta de crédito o tu ubicación no te ayudará, porque seguirás teniendo los mismos problemas allí. Pero si el problema está en Etsy, podrás evitar los fallos.
¡Ten cuidado si la tienda de Etsy fue suspendida, porque eso significa que hicieron algo para suspenderla! Si eso es lo que pasó, quizás sea mejor comprarle a otra persona.
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¿Por qué no puedo pagar y comprar en Etsy? – Comprador Artesano
¿Por qué no puedo pagar y comprar en Etsy?
Si eres un comprador artesano en busca de productos únicos y hechos a mano, es probable que hayas visitado Etsy. Sin embargo, puede haber ocasiones en las que tengas dificultades para pagar y comprar en esta plataforma. En este artículo, abordaremos algunas de las preguntas frecuentes relacionadas con este problema.
1. ¿Por qué mi pago fue rechazado?
Hay varias razones por las que tu pago puede haber sido rechazado en Etsy. Puede ser debido a un problema con tu tarjeta de crédito o débito. Asegúrate de que los detalles de pago que proporcionaste sean precisos. Además, verifica si tienes suficientes fondos disponibles en tu cuenta. Si el problema persiste, comunícate con el servicio de atención al cliente de Etsy para obtener ayuda.
2. ¿Qué métodos de pago acepta Etsy?
Etsy acepta varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito o débito principales (Visa, Mastercard, American Express, etc.), PayPal, Apple Pay y otros métodos locales en determinados países. Puedes encontrar información más detallada en la sección de ayuda de Etsy o en su página de política de pagos.
3. ¿Cuál es el proceso de compra en Etsy?
El proceso de compra en Etsy es bastante sencillo. Primero, debes encontrar el artículo que deseas comprar y leer todos los detalles proporcionados por el vendedor. Luego, puedes agregar el artículo al carrito y proceder al pago. Si tienes algún problema durante el proceso de compra, consulta la sección de ayuda de Etsy o comunícate con el vendedor directamente.
4. ¿Puedo cancelar mi pedido en Etsy?
Sí, generalmente es posible cancelar un pedido en Etsy, pero esto depende de las políticas individuales del vendedor. Es importante revisar las políticas de devolución y cancelación del vendedor antes de realizar un pedido. Si deseas cancelar un pedido, comunícate con el vendedor lo antes posible para solicitar la cancelación.
5. ¿Cuándo recibiré mi pedido de Etsy?
El tiempo de envío de tu pedido de Etsy puede variar según el vendedor y tu ubicación. Al realizar un pedido, asegúrate de revisar los plazos de envío proporcionados por el vendedor. Si deseas obtener más información sobre el estado de tu pedido, puedes comunicarte con el vendedor a través del sistema de mensajería interna de Etsy.
Esperamos que esta guía haya respondido algunas de tus preguntas más frecuentes sobre los problemas de pago y compra en Etsy. Recuerda que siempre puedes consultar la sección de ayuda de Etsy o comunicarte con el servicio de atención al cliente para obtener asistencia adicional.
Fuentes adicionales:
¿Por qué no puedo pagar y comprar en Etsy? – Comprador Artesano
Si eres un comprador artesano en busca de productos únicos y hechos a mano, es probable que hayas visitado Etsy. Sin embargo, puede haber ocasiones en las que tengas dificultades para pagar y comprar en esta plataforma. En este artículo, abordaremos algunas de las preguntas más frecuentes relacionadas con este problema y te ofreceremos consejos útiles.
Tabla de contenido
- ¿Por qué mi pago fue rechazado?
- Problemas técnicos de Etsy
- Restricciones de ubicación
- Errores en la información de pago
- ¿Cómo puedo resolver estos problemas?
- FAQs
¿Por qué mi pago fue rechazado?
Hay varias razones por las que tu pago puede haber sido rechazado en Etsy. Puede ser debido a un problema con tu tarjeta de crédito o débito. Asegúrate de que los detalles de pago que proporcionaste sean precisos. Además, verifica si tienes suficientes fondos disponibles en tu cuenta. Otro motivo podría ser que Etsy esté revisando tu pago por razones de seguridad.
Problemas técnicos de Etsy
Ocasionalmente, Etsy puede experimentar problemas técnicos que afectan el proceso de pago. Si ves un mensaje que indica que tu pedido se está procesando durante mucho tiempo, podría ser un signo de un problema técnico que se resolverá con el tiempo. Si esto sucede, intenta regresar más tarde para intentar realizar tu compra nuevamente.
Restricciones de ubicación
Es importante tener en cuenta que, debido a regulaciones comerciales, Etsy puede bloquear las compras desde ciertos países. Si estás en un área que tiene restricciones comerciales con EE. UU., es posible que no puedas completar tu compra. Esto se aplica también si estás de viaje en lugares con embargos comerciales.
Errores en la información de pago
A veces, el motivo por el cual no puedes realizar un pedido se debe a que estás ingresando incorrectamente tu información de pago. Asegúrate de revisar que tu nombre, dirección y detalles de la tarjeta sean precisos y que no falte ninguna información necesaria. Un simple error tipográfico puede hacer que tu pago no sea procesado.
¿Cómo puedo resolver estos problemas?
Si encuentras problemas al intentar pagar en Etsy, aquí hay algunas estrategias que puedes seguir:
- Verifica la precisión de tu información de pago.
- Revisa la disponibilidad de fondos en tu cuenta.
- Intenta utilizar un método de pago alternativo.
- Contacta a tu banco o proveedor de tarjeta para verificar si hay bloqueos.
- Si el problema persiste, considera contactar directamente al soporte de Etsy para obtener asistencia.
FAQs
¿Puedo realizar compras en Etsy desde un país con restricciones?
No, si vives en un país que tiene embargo comercial con EE. UU., Etsy no permitirá hacer compras desde esas ubicaciones debido a regulaciones legales.
¿Cómo sé si mi pedido se realizó correctamente?
Si tu pedido se realizó correctamente, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si no recibes este correo, es posible que la transacción no se haya completado.
¿Qué hacer si mi tarjeta de crédito es rechazada sin razón aparente?
Primero, verifica con tu banco si hay bloqueos en tu cuenta. A veces, el banco puede marcar ciertas transacciones como sospechosas. Además, intenta usar un método de pago diferente o contacta al soporte de Etsy para más información.
¿Etsy tiene un servicio de atención al cliente?
Sí, Etsy ofrece un servicio de atención al cliente al que puedes comunicarte si necesitas ayuda con problemas relacionados con tus compras.
Conclusión
Si te encuentras con dificultades para pagar en Etsy, no te preocupes, ya que hay varias razones por las cuales esto podría estar sucediendo, y muchas de ellas son solucionables. Con esta información, esperamos que puedas disfrutar de la experiencia de compra en Etsy sin más inconvenientes. ¡Feliz compra!
3 comentarios en «¿Por qué no puedo pagar y comprar en Etsy? – Comprador Artesano»
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Twintrble5kg: ¡Sí, definitivamente me identifico! Yo tuve un lío parecido cuando traté de comprar unos aretes que me encantaron, y ni modo, la tarjeta no pasaba. Es súper frustrante porque Etsy tiene cosas que no encuentro en ningún otro lado. ¿Será que a veces el sistema se vuelve un caos?
Morel: ¡Exacto! A mí también me ha pasado, una vez quise comprar una taza hecha a mano que era lo más linda del mundo, pero el pago nunca se completó. Es tan frustrante porque Etsy tiene un montón de cosas increíbles que no puedo encontrar en tiendas normales. A veces siento que el sistema se vuelve un desastre y nos deja con las ganas. ¿Por qué tienen que ser tan complicadas las compras online?
Araña: ¡Totalmente de acuerdo! A mí también me ha pasado que quise comprar algo en Etsy y no pude completar el pago. Una vez, encontré un colgante precioso, pero por alguna razón no me dejaba pagar con mi tarjeta. Me frustra porque hay cosas súper únicas que solo encuentro ahí. ¿Alguien más ha tenido problemas similares?