¿Te has preguntado alguna vez si es posible enviar correos electrónicos a tus clientes de Etsy para mantenerlos al tanto de tus novedades? En el mundo del comercio artesanal, la comunicación efectiva es clave para cultivar relaciones duraderas y fidelizar a tus compradores. En este artículo, desglosaremos algunos consejos esenciales sobre cómo crear listas de correo efectivas y compartir tus últimas creaciones, promociones y noticias. Descubre cómo utilizar el poder del email para llevar tu tienda artesanal al siguiente nivel y conectar con tu audiencia de manera auténtica. ¡No te lo pierdas!
En el mundo de los negocios en línea, es esencial brindar una excelente atención al cliente para tener éxito. Si eres un artesano que vende productos en Etsy, seguramente te estarás preguntando si es posible enviar correos electrónicos a tus clientes para establecer una comunicación más directa. ¡La respuesta es sí! En este artículo, te brindaremos consejos útiles para crear listas de correo electrónico efectivas y cómo utilizarlas para fortalecer la relación con tus compradores. Descubre cómo aprovechar al máximo esta herramienta y llevar tu negocio artesanal al siguiente nivel. ¡No te lo pierdas!
Comunicarse con los clientes es el alma de una empresa, pero si vendes en Etsy debes seguir sus pautas sobre cómo hacerlo. Debido a las leyes de spam y a cómo están cambiando, es importante tener cuidado al recopilar correos electrónicos y realizar marketing dirigido a los clientes.
¿Puedes enviar correos electrónicos a los clientes de Etsy? Está bien dentro de ciertos parámetros.
Es legal enviar correos electrónicos a los clientes de Etsy si el correo electrónico es transaccional, lo que significa que trata directamente con un venta actual o venta potencial. Si el correo electrónico contiene códigos de cupón, notificaciones sobre ventas u otra actividad promocional, es posible que infrinja las leyes de spam y las Condiciones de servicio de Etsy.
También puedes enviar un correo electrónico a un cliente si has intentado comunicarte sobre un pedido a través del sistema de conversación de Etsy y no ha respondido.
Debes asegurarte de que tus comunicaciones con los clientes estén dentro de los límites de Etsy, porque la verdad es que cuando alguien compra en la plataforma de Etsy, no es tu cliente al que puedes enviar correos electrónicos libremente, que es de lo que hablaré a continuación.
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Tabla de contenido
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¿De quién es el cliente?
Cuando un cliente compra en Etsy, puede optar por recibir correos electrónicos de Etsy o no. Esto significa que le están dando permiso a Etsy para enviarles correos electrónicos, pero no significa que los vendedores de Etsy tengan permiso para enviarles correos electrónicos o mensajes no solicitados además de comunicar sobre una transacción activa.
En lo que respecta al envío de correos electrónicos, el cliente pertenece a Etsy, no a nosotros como vendedores.
Eso significa que si queremos poder enviarles correos electrónicos que no sean para hacer preguntas sobre la oferta actual, debemos lograr que se registren en NUESTRAS listas de correo electrónico. Deberán inscribirse en una lista separada para que podamos enviarles correos electrónicos de marketing.
¿Cómo deberías hacer eso en Etsy? No existe una forma directa de permitir que las personas se registren, pero hay lugares donde podemos brindarles la oportunidad de suscribirse a nuestras listas de correo electrónico.
¿Etsy ofrece marketing por correo electrónico?
Etsy no ofrece una forma para que los clientes se registren para recibir correos electrónicos de tiendas individuales al registrarse directamente. Existe una integración de correo electrónico con Aweber que enviará un correo electrónico a los clientes cuando se realice un pedido preguntándoles si desean registrarse. Y si no usas Aweber, puedes colocar tu enlace de registro de correo electrónico en otros lugares de tu tienda de Etsy.
Si usas Aweber, puedes conectarlo a tu tienda de Etsy y enviará a cada cliente un correo electrónico cuando realice un pedido para preguntarle si desea registrarse en tu lista de correo electrónico.
Debes revisar el mensaje para asegurarte de que quede claro que NO TIENEN que registrarse, porque algunos vendedores han tenido experiencias con correos electrónicos que no lo dejaban claro.
Lo importante cuando alguien se registra en su lista de correo es dejarle claro que se está registrando para recibir correos electrónicos de marketing, no solo para recibir notificaciones sobre su pedido. Tiene que haber una notificación de suscripción clara para que enviarles correos electrónicos sea legal en la mayoría de los países.
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Debido a que Etsy no tiene una forma específica de permitir que las personas se registren en cada tienda individual, tendrás que utilizar un servicio de correo electrónico externo. Utilizo Mailchimp para mi lista de correo electrónico y mis clases de listas de correo… haga clic en mi enlace de afiliado para obtener un crédito de $30 cuando se registre: Desarrollado por Mailchimp (#ad)
Independientemente del servicio de correo electrónico que uses, puedes colocar enlaces a tus formularios de registro en algunos lugares de Etsy.
¿Puedes recopilar direcciones de correo electrónico de Etsy?
No puedes recopilar correos electrónicos de clientes de tus pedidos de Etsy e inscribir personas en tu lista de correo electrónico sin su permiso. Sin embargo, puedes colocar los enlaces a los formularios de registro de tu lista de correo para que los clientes puedan copiar y pegar el enlace y registrarse antes de pagar en Etsy.
Los enlaces que salen de Etsy generalmente no están activos, pero a veces funcionan en la aplicación de Etsy. Puede colocar un enlace de registro en las descripciones de su anuncio para que las personas puedan hacer clic en él o copiarlo y pegarlo si no está activo.
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También puedes poner un enlace en el anuncio de tu tienda. Este no será un enlace activo, pero los clientes podrán copiarlo y pegarlo para registrarse.
Si tiene un banner de tienda, puede agregar el enlace al banner para que sea visible para las personas que visitan la página de inicio de su tienda.
Está bien agregar enlaces en tu tienda de Etsy, pero no puedes hacer que las personas salgan de Etsy para comprar en tu sitio web. Eso es algo que debes considerar al configurar tu oferta de registro, ¡lo cual es importante agregar para que la gente se registre!
Haz clic para ver el vídeo.
¿Cómo consigo que la gente se registre en mi lista de correo?
Para lograr que las personas se registren en una lista de correo, generalmente deberá ofrecer algún tipo de incentivo, como un código de descuento de la tienda o algo asociado con su tienda. La oferta debe ser lo suficientemente atractiva como para atraer a las personas a tomarse el tiempo para registrarse en una lista de correo electrónico a la que no necesitan registrarse, por lo que debe ser algo que valga la pena.
Algunas cosas que puedes ofrecer incluyen:
- Un código de descuento para tu tienda
- Descargas gratis
- Ofertas de ventas especiales solo para miembros de su lista de correo electrónico
- Acceso temprano a nuevas colecciones.
- Acceso al grupo de Facebook solo para miembros
- Vídeos tutoriales exclusivos para miembros
- Regalo gratis con la primera compra
- Envío gratuito para miembros en pedidos superiores a un determinado umbral
Hay muchas cosas que podrías ofrecer y tendrás que decidir cuál es la más valiosa para tu base de clientes.
Algunas personas querrán un código de descuento, mientras que otras preferirán el acceso anticipado a nuevas colecciones o algo más.
Si vende cantidades limitadas de cada producto en nuevas colecciones, es posible que desee ofrecer días de vista previa a los suscriptores de su lista de correo para que puedan comprar antes que las personas que no están suscritas.
Algo que debes tener en cuenta es que deberás hacer que los códigos de cupón estén disponibles tanto en tu sitio web como en Etsy si tienes un sitio web. No puedes ofrecer un cupón que solo sea válido en tu sitio web si el cliente utilizó un enlace de Etsy para registrarse.
Además, si ofreces un obsequio, en muchos países es ilegal exigir que alguien se registre para obtenerlo. Deberá verificar si debe darles a todos el artículo gratuito o el código de cupón incluso si no se registran.
Otras formas de hacer que la gente se registre en su lista de correo.
Hacer que las personas utilicen un enlace normal para registrarse en su lista no es la única forma de lograr que las personas se suscriban. También puedes utilizar otros métodos que sean convenientes y rápidos para que las personas se unan a tu lista usando sus teléfonos celulares para registrarse.
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Puedes usar Textiful para permitir que las personas envíen mensajes de texto con una palabra o un número a un número de teléfono específico. Utilizo esto en la parte superior de mis listados de papel de oblea de mariposa y consigo que una buena cantidad de personas se registren de esa manera.
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>Deberá verificar qué servicios de mensajes de texto están disponibles en su país, ya que varía según el país debido a las leyes de privacidad.
Otra forma de ofrecer a las personas un registro es creando un código QR para su enlace de registro. Hay varios generadores de códigos QR gratuitos y puedes crear uno para tu URL.
Puedes poner un código QR en tus tarjetas de visita, en las fotos de tu anuncio y en el banner de tu tienda.
Otra forma sencilla de lograr que las personas se registren es en eventos en persona utilizando el método tradicional de lápiz y papel. Si alguna vez realiza shows en persona, puede recopilar registros y agregarlos a su lista de correo electrónico manualmente.
Solo asegúrese de que sus hojas de registro tengan una indicación clara para las personas que les indique que se están registrando para recibir correos electrónicos de marketing.
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Enviar mensajes a los clientes después de una venta.
También puede enviar a los clientes que le hayan comprado un mensaje sobre cómo unirse a su lista de correo electrónico. Hay un mensaje para el cliente que puede configurar y que se enviará automáticamente después de realizar un pedido, y puede agregar información de registro allí.
Cómo configurar un mensaje para los compradores.
Puede configurar este mensaje yendo a su configuración en el panel de la tienda, luego desplazándose hacia abajo en la página Información y apariencia hasta la sección donde puede crear el mensaje.
Este mensaje se enviará a todos los compradores después de que hayan comprado algo y les brindará información sobre cómo registrarse.
También puede agregar inserciones en su paquete, incluidas tarjetas de presentación e información sobre cómo suscribirse a su lista de correo electrónico. ¡Asegúrese de que las tarjetas presenten todos los beneficios de registrarse!
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¿Puedes enviar correos electrónicos a clientes de Etsy? Consejos para listas – Comprador Artesano
¿Puedes enviar correos electrónicos a clientes de Etsy?
Si eres un vendedor en Etsy, puede que te preguntes si puedes enviar correos electrónicos a tus clientes. Aquí responderemos a esta pregunta y te daremos algunos consejos para hacerlo de manera efectiva.
¿Etsy permite el envío de correos electrónicos a los clientes?
Sí, Etsy permite a los vendedores enviar correos electrónicos a sus clientes. Sin embargo, es importante tener en cuenta las políticas y directrices de Etsy para asegurarte de que estás cumpliendo con todas las normas establecidas por la plataforma.
Es recomendable revisar la sección de Políticas del Vendedor en Etsy para obtener información actualizada sobre las prácticas permitidas. Etsy tiene ciertas reglas sobre el contenido y la frecuencia de los correos electrónicos que se envían a los clientes.
Es esencial asegurarse de que estás siguiendo las políticas establecidas por Etsy para evitar cualquier repercusión negativa en tu cuenta de vendedor.
Consejos para enviar correos electrónicos a los clientes
Si estás interesado en enviar correos electrónicos a tus clientes de Etsy, aquí tienes algunos consejos útiles:
Recuerda que el envío de correos electrónicos a tus clientes de Etsy puede ser una excelente forma de mantener una relación cercana con ellos y promover tus productos. Sin embargo, es importante hacerlo de manera adecuada y respetando siempre las políticas establecidas por Etsy.
Si tienes más dudas o preguntas sobre el envío de correos electrónicos a clientes de Etsy, no dudes en consultar las páginas de ayuda de Etsy.
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Sobre la comunicación con los clientes, especialmente en relación con el envío de correos electrónicos y el marketing. Aquí hay un resumen de las consideraciones más importantes y algunos consejos prácticos para manejar la comunicación:
Consideraciones sobre el envío de correos electrónicos a clientes de Etsy
- Correos electrónicos transaccionales: Puedes enviar correos electrónicos relacionados con la transacción, como confirmaciones de pedido, actualizaciones sobre el envío y respuestas a preguntas de clientes. Estos correos deben ser informativos y no promocionales.
- Consentimiento del cliente: Los clientes que compran en Etsy no están automáticamente optando por recibir correos electrónicos de los vendedores. Si deseas enviar correos electrónicos promocionales, necesitas obtener su consentimiento explícito.
- Evitar el spam: Asegúrate de cumplir con las leyes de protección contra el spam y no envíes comunicaciones no solicitadas o promocionales sin el permiso adecuado.
Estrategias para construir una lista de correo electrónico
- Utiliza servicios de email marketing: Considera usar herramientas como Mailchimp o Aweber para gestionar tu lista de correos. Estas plataformas ofrecen integraciones que facilitan el proceso de recopilación de direcciones de correo electrónico.
- Incentivos para suscripción: Ofrece algo valioso a los clientes que se inscriban en tu lista, como códigos de descuento, acceso a ventas exclusivas o contenido exclusivo. Esto puede motivar a los compradores a registrarse.
- Coloca enlaces visibles: Incluye tu enlace de registro en lugares estratégicos en tu tienda de Etsy, como en la descripción de productos o en el banner de tu tienda, para que sea fácil de encontrar.
- Registro en persona: Si participas en ferias o eventos, recolecta direcciones de correo electrónico de forma manual, asegurándote de que los interesados comprenden que se están inscribiendo para recibir correos de marketing.
- Códigos QR y enlaces de texto: Implementa soluciones modernas como códigos QR que dirijan a un formulario de registro o utiliza servicios como Textiful para que los clientes se inscriban fácilmente a través de sus teléfonos móviles.
Mensajes posteriores a la compra
Después de una venta, aprovecha la oportunidad de enviar un mensaje a los clientes para recordarles que pueden unirse a tu lista de correo electrónico para recibir novedades y ofertas. Esto puede realizarse a través de la configuración específica en tu panel de vendedor en Etsy.
Conclusión
La comunicación con los clientes puede ser una potente herramienta para fortalecer tu negocio en Etsy, siempre que se haga de manera ética y cumpliendo con las regulaciones. Crear una lista de correo electrónico te permitirá mantener una relación más cercana con tus compradores, ofrecerles contenido exclusivo y fomentar la lealtad a tu marca. ¡Empieza hoy mismo a explorar estas estrategias y lleva tu tienda handmade al siguiente nivel!
3 comentarios en «¿Puedes enviar correos electrónicos a clientes de Etsy? Consejos para listas. – Comprador Artesano»
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Enlivyevegent: ¡Exacto, subalveofy! La comunicación es todo. Recuerdo que una vez un cliente me escribió porque no estaba seguro de qué color elegir para un pedido personalizado. Le mandé varias fotos y le di mi opinión; al final se decidió por el azul y le encantó. No solo volvió a comprar, sino que también compartió mi tienda en sus redes. ¡El buen trato y la atención marcan la diferencia!
Subalveofy: ¡Me encantó el artículo! La verdad es que cuando empecé a vender en Etsy, no tenía idea de la importancia de la comunicación con los clientes. Una vez, envié un mensaje a un comprador agradeciéndole por su compra y le ofrecí un descuento en su próxima orden; ¡no solo volvió a comprarme, sino que además me dejó una reseña súper positiva! Creo que mantener el contacto es clave.
Jose oriol: ¡Totalmente de acuerdo, subalveofy! La comunicación con los clientes en Etsy es esencial. Yo también viví una experiencia similar cuando empecé; un cliente me escribió con una duda y me tomé el tiempo de responderle con detalle. Resulta que no solo terminó comprando, sino que también me recomendó a sus amigos. ¡Es increíble cómo un buen trato puede generar más ventas!