Qué hacer cuando alguien marca como favorito tus anuncios de Etsy – Artisan Shopper

¿Eres un vendedor de Etsy y has notado que alguien ha marcado tus anuncios como favoritos? ¡Felicidades! Esto significa que alguien ha mostrado interés en tus productos y es una excelente señal para tu negocio. Sin embargo, es posible que te preguntes qué hacer a continuación. En este artículo te brindaremos algunos consejos sobre qué hacer cuando alguien marca como favorito tus anuncios de Etsy. Sigue leyendo para descubrir cómo aprovechar esta oportunidad y convertir ese interés en ventas reales.

Si has vendido en Etsy durante algún tiempo, probablemente comenzarás a conseguir personas que hagan favoritos de tus anuncios y sigan tu tienda.

Mucha gente no sabe qué hacer cuando eso sucede, y la verdad es que sólo hay algunas cosas que puedes hacer, y sólo de forma indirecta.

Cuando alguien marca como favorito tus anuncios de Etsy, se supone que no debes hacer nada para contactar directamente al cliente por tu cuenta. Debido a las leyes de spam, se supone que los vendedores de Etsy no deben comunicarse con los clientes con mensajes no solicitados, y eso incluye enviar mensajes a alguien que haya marcado sus artículos como favoritos.

Hay algunas cosas que puedes hacer para contactar indirectamente a las personas que prefieren tus anuncios, pero debes utilizar los canales correctos configurados en Etsy para ese propósito.


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Tabla de contenido


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¿Qué debes hacer cuando alguien marca como favorito tus anuncios de Etsy?

Cuando alguien marca como favorito tus anuncios o sigue tu tienda, no debes hacer nada. Los términos de uso de Etsy dicen que los vendedores no pueden usar el sistema de mensajería para enviar mensajes no solicitados a los compradores y, a menos que alguien te envíe un mensaje primero o realice un pedido, todos tus mensajes se considerarán no solicitados.

Es tentador enviar a las personas notas de agradecimiento y cupones para intentar que compren las cosas que les gustan, pero no es posible.

¡No puedes enviar cupones y no puedes enviar conversaciones solo para un favorito!

Se consideran spam y las personas pueden marcar esos mensajes como spam para deshacerse de ellos.

Si recibes demasiados informes de spam, Etsy suspenderá tus privilegios de mensajería y no podrás utilizar el sistema de conversación en absoluto.

A menos que Etsy establezca un sistema en el que las personas opten por recibir mensajes de vendedores individuales, no podemos enviarles cosas que no hayan pedido, ya sea un mensaje agradable o no.

Sin embargo, hay algunas cosas que puedes hacer que PODRÍAN llamar la atención de las personas que han marcado tus anuncios como favoritos. No se garantiza que estos obtengan más ventas porque Etsy pone límites a la frecuencia con la que se comunican con las personas, pero he hecho algunos de estos y tienden a funcionar.

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Ofertas dirigidas a Etsy

Primero, puedes configurar un cupón favorito a través del sistema de ofertas específicas de Etsy. Si los tienes activados, Etsy podría enviar un código de descuento a las personas si tienen cosas favoritas en tu tienda.

Aunque no está garantizado. Hay límites en cuanto a la cantidad que envían para que la gente no se sienta abrumada.

Escribí otro artículo sobre los cupones promocionales aquí: ¿Debería activar los cupones de favoritos y carritos abandonados de Etsy?

Otra cosa que puedes hacer es mirar para ver si mucha gente ha marcado un artículo como favorito sin comprarlo y realiza una venta corta sobre él.

Realizar una venta de un artículo hará que Etsy muestre la venta a las personas en algunos lugares, incluido el feed de notificaciones y, ocasionalmente, en correos electrónicos promocionales para las personas que se han registrado para recibirlos de Etsy.

He hecho esto y puede generar ventas porque atrae a personas que ya han mostrado interés en los listados a su tienda.

Usar el sistema de Etsy es la mejor manera de conseguir cupones para las personas que han marcado tus anuncios como favoritos, ¡y tampoco te causará problemas por enviar spam a las personas!



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¿Puedes enviar un cupón a las personas que hayan marcado como favoritos tus anuncios de Etsy?

No, no puedes enviar nada a las personas solo porque marcaron como favoritos tus anuncios de Etsy. Hacer eso viola los términos de uso en lo que respecta al sistema de mensajería de Etsy.

Escribí otro artículo que analiza los motivos de esto con más detalle aquí: ¿Puedes enviar códigos de cupón a personas en Etsy?

Qué hacer cuando alguien marca como favorito tus anuncios de Etsy – Artisan Shopper
¡No se permite el envío de cupones!

La razón básica es que, a menos que las personas soliciten saber de usted, no podrá comunicarse con ellas. ¡Marcar un anuncio como favorito no cuenta como pedir noticias tuyas!

Sé que la gente hace esto porque he recibido muchos mensajes de personas después de marcar sus listados como favoritos.

Sin embargo, no me gusta que la gente haga eso, por varias razones.

En primer lugar, recibo demasiadas cosas a las que tengo que responder a diario, y recibir mensajes enviados a mi tienda de Etsy que no pedí recibir me hace perder el tiempo.

Además, gracias al programa Star Seller, todos deben responder a un mensaje dentro de las 24 horas, y eso incluye mensajes promocionales que yo no solicité.

Puedo responder o marcarlos como spam para mantener mi tasa de respuesta, y ¿adivinen cuál haré probablemente? Correo basura.

Realmente no me importa la calificación de Vendedor estrella, pero tampoco quiero tener que ver los molestos mensajes que envía Etsy cuando no estás al 100% con esas calificaciones. Entonces, si me envías algo que no pedí, lo marcaré como spam.

Y como mencioné anteriormente, si tus mensajes se marcan como spam con demasiada frecuencia, se te puede prohibir completamente el uso del sistema de mensajes de Etsy, por lo que definitivamente no querrás que eso suceda.




¿Por qué algunas personas prefieren los anuncios de Etsy pero no compran nada?

A la gente le gustan las cosas por muchas razones, desde comprar algo activamente hasta simplemente perder el tiempo mientras mira escaparates. Favorecer anuncios en Etsy es una forma de realizar un seguimiento de las cosas que quizás quieras comprar, o de las cosas que quizás te gusten por algún motivo, incluso si no quieres comprarlas.

La creación de favoritos puede ocurrir tanto si un cliente está listo para comprar algo como cuando simplemente está navegando.

No presto atención a los favoritos que aparecen en mis tiendas porque no significan que alguien vaya a comprar algo.

Son una forma de medir qué tan populares pueden ser las cosas, pero, por otro lado, no garantizan una venta, así que no les des demasiada importancia en ese sentido.

Por otro lado, Etsy utiliza favoritos en los listados como una señal sobre los clientes que deberían interactuar con él, por lo que ayuda que las personas marquen como favoritos las cosas que realmente les gustan.

Sin embargo, no les digas a tus amigos y familiares que elijan todo lo que hay en tu tienda como favorito a menos que realmente les guste, porque Etsy utiliza la interacción con el cliente para decidir a quién mostrarle las cosas.

Si a la gente le gustan las cosas que no les gustan, se enviarán señales equivocadas a Etsy, ¡y eso puede hacer que muestre tus anuncios a las personas equivocadas!


Entonces, para resumir, si la gente prefiere tus anuncios de Etsy, no hagas nada directamente.

Si deseas enviarles un cupón, activa el cupón de favoritos de Etsy en la sección de ventas y cupones en la pestaña de marketing en el panel de tu tienda, o realiza una venta corta de ese artículo.

No garantizará que obtenga ventas gracias a los cupones, pero potencialmente hará que la gente vuelva a mostrar el anuncio para recordárselo.

kara

Kara Buntin dirige un negocio desde casa desde 1999 y tiene experiencia en arte, diseño teatral y decoración de pasteles. Es una de las principales vendedoras de Etsy con más de 49.000 ventas en Etsy y en su propio sitio web, y ayuda a otros propietarios de negocios desde casa con sus objetivos comerciales y SEO.

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Frequently Asked Questions – Qué hacer cuando alguien marca como favorito tus anuncios de Etsy – Artisan Shopper

Preguntas frecuentes sobre marcar anuncios favoritos en Etsy

¿Qué hacer cuando alguien marca como favorito tus anuncios de Etsy?

Cuando un usuario marca uno de tus anuncios como favorito en Etsy, es una señal positiva de interés en tus productos. A continuación, te brindamos algunas recomendaciones sobre qué hacer cuando esto suceda.

  1. Envía un mensaje de agradecimiento: Cuando alguien marca tu anuncio como favorito, es una buena oportunidad para establecer un contacto directo con esa persona. Puedes enviar un mensaje de agradecimiento personalizado mostrando tu aprecio por su interés en tu tienda.
  2. Ofrece un descuento: Para fomentar la compra, considera ofrecer un descuento especial a aquellos usuarios que marcaron tus anuncios como favoritos. Esto puede incentivarlos a realizar una compra y a convertirse en clientes recurrentes.
  3. Actualiza tus anuncios: Analiza los anuncios que han sido marcados como favoritos y evalúa si es necesario hacer alguna actualización en ellos. Puedes incluir más detalles sobre tus productos, mejorar las imágenes o ajustar los precios para aumentar las posibilidades de venta.
  4. Comparte en redes sociales: Aprovecha el interés que han mostrado los usuarios por tus anuncios para promocionarlos en tus perfiles de redes sociales. Esto te ayudará a generar mayor visibilidad y atraer a potenciales compradores.
  5. Monitorea las estadísticas: Presta atención a las estadísticas de tu tienda en Etsy para identificar patrones de comportamiento de usuarios que marcaron tus anuncios como favoritos. Esto te dará información valiosa sobre qué productos son más populares y te ayudará a tomar decisiones estratégicas.
  6. Ofrece promociones exclusivas: Considera la posibilidad de ofrecer promociones exclusivas a aquellos que hayan marcado tus anuncios como favoritos. Esto puede crear una sensación de exclusividad y motivar a la compra.

Recuerda que marcar un anuncio como favorito es solo el primer paso en el proceso de venta. Para convertir ese interés en una compra, es fundamental seguir estas recomendaciones y mantener una comunicación cercana con tus potenciales clientes.

Para obtener más información sobre cómo administrar tu tienda en Etsy, puedes visitar la ayuda oficial de Etsy.


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