Qué hacer si alguien dice que sus productos son demasiado caros – Artisan Shopper

¿Alguna vez te ha ocurrido que alguien te dice que tus productos son demasiado caros? Si eres un emprendedor o dueño de un negocio, es posible que hayas enfrentado esta situación más de una vez. Pero no te preocupes, en Artisan Shopper estamos aquí para ayudarte a manejar esta situación de manera efectiva. En este artículo, te brindaremos consejos y estrategias para que puedas responder de forma clara y convincente cuando alguien ponga en duda el precio de tus productos. ¡No te lo pierdas!

De vez en cuando recibirás un comentario de un cliente, o incluso de otro vendedor de Etsy, que dice que tus anuncios son demasiado caros, que no valen la pena, que son demasiado caros, lo que sea.

Si ha establecido sus precios de la manera que necesita, en función de sus propios gastos y el costo de fabricar sus productos, no hay razón para tomar en serio comentarios como ese.

Dependiendo de dónde venga el comentario, ¡es posible que ni siquiera necesites responder!


Qué hacer si alguien dice que sus productos son demasiado caros – Artisan Shopper

Tabla de contenido


Algunos de los enlaces de este artículo son enlaces de afiliados que me pagarán una pequeña comisión si se utilizan para comprar algo. Para ver la política de afiliados completa haga clic aquí.



¿Necesitas responder a un mensaje grosero sobre precios en Etsy?

De vez en cuando, alguien le enviará un mensaje directo preguntándole por qué ha establecido sus precios de la forma en que están establecidos porque cree que está cobrando de más. Esto podría hacerte sentir que necesitas responder porque es un mensaje directo o simplemente porque te hace sentir a la defensiva.

En primer lugar, no hay ninguna razón por la que debas responder a este tipo de comentarios no solicitados. En Etsy, puedes marcar el mensaje como spam y enviarlo a esa carpeta, y no contará en tu contra para las respuestas de Vendedor estrella.

Asegúrese de que el mensaje aparezca en la carpeta de correo no deseado y no esté todavía en su bandeja de entrada.

Marcar un mensaje como spam no enviará mensajes futuros de esa persona a spam, pero puedes seguir marcando los mensajes como spam si te siguen escribiendo.

Otra opción sería responder y decir «gracias por los comentarios, lo consideraré». Luego considérelo, decida que están equivocados e ignore su opinión.



Si alguien deja un comentario en una reseña que dice que su mercancía tiene un precio excesivo, eso es más irritante porque está ahí para que todos los demás clientes potenciales lo vean. Etsy no eliminará la mayoría de las reseñas por motivos legales, pero todavía hay un par de formas de solucionarlo.

Me ha sucedido esto antes y es molesto, y también puede enojarte porque sabes que estás ofreciendo un buen producto. (Para ver un artículo sobre cómo responder a malas críticas, haga clic aquí).

Una cosa que puede hacer es escribirle al cliente y ofrecerle un reembolso si le devuelve el artículo en nuevas condiciones. Probablemente no lo harán, o ignorarán su mensaje y podrá responder honestamente que ofrecieron un reembolso pero que decidieron quedarse con el artículo.

Si no desea ofrecer un reembolso, puede responder que lamenta que la experiencia del cliente no haya sido positiva y que aliente a las personas a comunicarse con usted para hacer preguntas antes de comprar si están buscando algo específico.

Siempre que la mayoría de sus reseñas sean positivas, los comentarios sobre los precios no deberían ser un problema para los futuros clientes.




Qué hacer si alguien dice que sus productos son demasiado caros – Artisan Shopper


Pasos a seguir si alguien quiere hacer un pedido pero pide un descuento.

Si alguien se comunica con usted y le pide un descuento porque cree que su producto tiene un precio excesivo, respire hondo y recuerde que cuando la gente habla de precios, lo hace desde una posición relacionada con su propio presupuesto.

Cuando la gente dice «sus precios son demasiado caros», dejan de lado la última parte de ese pensamiento, que es «por lo que puedo gastar».

Si desea ver si puede trabajar con ellos, puede decirles que pueden registrarse en su lista de correo electrónico para obtener un código de descuento, si eso es algo que usted ofrece. (Para ver un artículo sobre cómo configurar un carrito abandonado o cupones favoritos, haga clic aquí)

Si no es así, pero tienes un cupón de cliente recurrente configurado en Etsy, puedes darles ese código.

Si ninguna de esas es una opción y no desea descontar su mercancía, simplemente diga que no está ofreciendo ninguna oferta ni descuento en este momento. No hay razón para sentirse mal por ello, y no se ande con rodeos tratando de evadir la pregunta.

Si NUNCA ofreces descuentos, díselo también. Es mejor simplemente decir que no que engañar a alguien, porque te volverá a escribir más tarde.

También debes recordar que las personas que son difíciles desde el principio no se vuelven menos difíciles si te compran. Confía en tus instintos en este sentido, porque si sientes que alguien es difícil, probablemente será más fácil rechazar el trabajo y darte un respiro.


Haga clic para ver el vídeo.

Qué decirle a la gente si te presionan para que hagas descuentos.

Si alguien es realmente agresivo y no te deja en paz, será mejor dejar de comunicarte con esa persona y comenzar a marcar sus mensajes como spam. Si les ha dicho que no les va a hacer descuentos, no hay razón para discutir al respecto.

Si dicen algo sobre otra tienda que vende “lo mismo” por menos, podrías decirles que parece un precio realmente bueno y que deberían comprarlo mientras tengan la oportunidad. Esto suele eliminarlos.

No te sientas insultado porque están comparando tus productos con los de otra persona… He visto a muchos vendedores de Etsy enojarse por esa parte, pero es trivial y no vale la pena preocuparse.

Simplemente dígales que vayan a buscar ese precio más bajo y lo dejarán en paz o le dirán que les gusta más el suyo, lo que demuestra que realmente no creen que los productos sean iguales.

También he tenido clientes que me escriben y me dicen que uno de mis productos es más barato que el que quieren y que quieren el precio más bajo por el artículo más caro.

Esto es irracional, pero no te molestes en discutir. Simplemente dígales que no debe haber aumentado el precio del más barato cuando hizo su último aumento de precio, agradézcales por hacérselo saber y dígales que aumentará el precio ese mismo día cuando obtenga un oportunidad.

El 99% de las veces comprarán el más barato antes de que subas el precio. Si no es así, puedes plantearlo más tarde.


La clave para responder a este tipo de comentarios no solicitados es recordar que algunas personas simplemente siguen la filosofía de “si no preguntas, no recibes”, y que no está dirigida específicamente a ti.

Si sus precios se establecen de la manera que necesita para obtener las ganancias que desea, no sienta que necesita aceptar todos los comentarios aleatorios de clientes, amigos o familiares sobre cómo administrar su negocio.

kara

Kara Buntin dirige un negocio desde casa desde 1999 y tiene experiencia en arte, diseño teatral y decoración de pasteles. Es una de las principales vendedoras de Etsy con más de 49.000 ventas en Etsy y en su propio sitio web, y ayuda a otros propietarios de negocios desde casa con sus objetivos comerciales y SEO.

Mensajes recientes

enlace a ¿Puedo obtener una licencia para vender productos con derechos de autor en línea?

enlace a Ideas de amigos secretos para la oficina: guía de regalos para compañeros de trabajo

Error 403 The request cannot be completed because you have exceeded your quota. : quotaExceeded






Qué hacer si alguien dice que sus productos son demasiado caros – Artisan Shopper

Qué hacer si alguien dice que sus productos son demasiado caros

En Artisan Shopper nos esforzamos constantemente por ofrecer productos únicos y de alta calidad a nuestros clientes. Sin embargo, es posible que en ocasiones te encuentres con personas que consideran que nuestros productos son demasiado caros. Es importante saber cómo reaccionar ante estas opiniones y explicar el valor que nuestros productos brindan. A continuación, responderemos a algunas de las preguntas más frecuentes acerca de este tema:

1. ¿Por qué los productos de Artisan Shopper pueden parecer más caros?

En Artisan Shopper nos enorgullece trabajar con artesanos talentosos que dedican tiempo y habilidad a crear productos únicos y hechos a mano. Esto significa que el proceso de producción puede ser más lento y lleva mucho más tiempo y esfuerzo en comparación con los productos fabricados en masa. Además, utilizamos materiales de alta calidad que aseguran la durabilidad y el aspecto excepcional de nuestros productos. Todo esto contribuye al precio final de cada artículo.

2. ¿Qué beneficios obtengo al adquirir productos de Artisan Shopper?

Comprar en Artisan Shopper no solo significa poseer un producto especial y exclusivo, sino también apoyar a pequeños productores independientes y contribuir al desarrollo de comunidades artesanales. Cada pieza es única y cuenta una historia detrás de su creación. Además, ofrecemos un servicio de atención al cliente excepcional y garantías en nuestros productos para brindar seguridad y confianza a nuestros clientes.

3. ¿Cómo puedo justificar el precio de los productos ante los demás?

Si alguien te critica sobre el precio de nuestros productos, es importante transmitirles los beneficios y el valor agregado que obtienes al comprar en Artisan Shopper. Puedes mencionar la calidad de los materiales utilizados, la historia y el proceso detrás de la creación de cada artículo, y cómo tu compra ayuda a apoyar a los artesanos locales. También puedes invitar a la persona a visitar nuestro sitio web para que pueda ver por sí misma la variedad de productos y la atención al detalle que ofrecemos.

4. ¿Ofrecen alguna garantía en sus productos?

Sí, en Artisan Shopper nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia de compra posible. Si no estás satisfecho con tu compra o si el producto presenta algún defecto, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte a encontrar una solución. Consulta nuestra página de garantía para obtener más información sobre nuestras políticas de devolución y garantía.

5. ¿Dónde puedo obtener más información sobre los beneficios y la calidad de sus productos?

Puedes obtener más información sobre nuestros productos, beneficios y calidad visitando nuestra página Preguntas Frecuentes. También puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, quienes estarán encantados de responder a cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.

En resumen, los productos de Artisan Shopper pueden tener un precio más alto debido a la dedicación y calidad que nuestros artesanos ponen en cada pieza. Al comprar en Artisan Shopper, no solo obtienes un producto único, sino que también apoyas a pequeños productores y contribuyes al desarrollo de comunidades artesanales. ¡Explora nuestra tienda en línea y descubre la belleza de la artesanía hecha a mano!


Deja un comentario