Si eres un comprador ávido de Etsy, seguramente te has preguntado más de una vez cuánto tiempo debe tomar en llegar tu pedido después de haberlo adquirido. Y es que, como comprador artesano, la espera puede generar cierta ansiedad. En este artículo, exploraremos a fondo el tiempo de envío ideal en Etsy y te daremos algunos consejos para asegurarte de que tus pedidos lleguen en tiempo y forma. ¡Descubre cómo encontrar el equilibrio perfecto entre rapidez y calidad en tus compras de Etsy!
Cuando completo pedidos en Etsy, trato de recibir las cosas por correo lo más rápido posible, pero últimamente he disminuido un poco el ritmo.
Etsy quiere que enviemos cosas incluso rápido, pero ¿es esa la mejor idea?
Etsy ha comenzado a retirar pedidos y a cancelarlos después de que aparecen en tu cola de pedidos, por lo que no siempre es una buena idea realizar el envío de inmediato. Espere al menos 24 horas antes de enviar cosas para que, si se cancela un pedido, no pierda el dinero de algo que ya envió.
Tabla de contenido
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¿Cuál es la base para realizar envíos en Etsy?
Etsy espera que cada vendedor envíe las cosas por correo de manera oportuna, lo que significa que debes enviar los pedidos dentro de los tiempos de procesamiento que hayas configurado para tu propia tienda.
Eso no es difícil de hacer si administra su negocio correctamente y todo va bien con los clientes que envían la información que necesita, etc.
Si tiene cosas que no necesitan ser personalizadas, probablemente las envíe por correo lo más rápido posible para completar los pedidos y sacarlos de la cola.
No hago personalización, por lo que la gente realiza pedidos desde un catálogo básico y puedo enviar las cosas el mismo día en que las hago, si así lo deseo.
A Etsy le gusta eso y quiere que los vendedores procesen los pedidos lo más rápido posible porque eso hace felices a los clientes cuando reciben sus pedidos rápidamente.
Los clientes satisfechos son personas que volverán y comprarán en Etsy nuevamente, por lo que es beneficioso para Etsy que hagamos envíos rápidamente.
¿Qué es un «buen» tiempo de procesamiento en Etsy?
En lo que respecta a Etsy, un buen tiempo de procesamiento es el más corto posible.
Cuando configuras un perfil de envío, Etsy te dará un campo donde puedes elegir un tiempo de procesamiento de hasta diez semanas, lo que significa que no tienes que enviar el pedido hasta diez semanas después de realizarlo.
Sin embargo, también tienen una nota debajo del cuadro que dice «Es más probable que los compradores compren artículos que se envían rápidamente».
Saben que la gente quiere sus cosas rápidamente, así que nos insisten porque saben que así venderemos más cosas.
Por lo general, establezco mis tiempos de procesamiento entre 1 y 3 días porque quiero tener un colchón.
Aunque PODRÍA enviar las cosas el mismo día en que llega el pedido, y a Etsy le encantaría que lo hiciera, no es una buena idea enviar tan rápido.
¿Por qué deberías esperar para enviar los pedidos de Etsy?
Debes esperar para enviar los pedidos de Etsy hasta al menos el día después de realizar el pedido porque Etsy cancelará el pedido sin ningún motivo de vez en cuando.
Si envías las cosas el mismo día que se realiza el pedido, es genial por lo rápido que eres, pero si Etsy cancela el pedido perderás el dinero y el producto.
Hablo de esto aproximadamente 30 segundos en este video:
Irónicamente, el día después de publicar este vídeo, Etsy me hizo exactamente lo mismo.
Y ayer tuve un cliente habitual que hizo un pedido que vi en la cola y luego desapareció.
El cliente me envió un mensaje y me dijo que había recibido un mensaje de Etsy diciendo que el pedido había sido cancelado porque su sistema de fraude pensó que podría haberse realizado por error.
Hizo otro pedido, pero Etsy también lo canceló.
Ahora, en este caso, sé que el cliente no estaba tratando de estafarme y que era el sistema de Etsy enloqueciendo, pero hay muchos casos en los que las personas usan números de tarjetas de crédito robadas para comprar en línea.
Hay varias razones por las que Etsy podría cancelar un pedido, e incluso si se hace por accidente, significa que perderás el dinero del pedido si ya lo enviaste por correo.
¿Cuánto tiempo debes esperar para enviar los pedidos de Etsy?
En mi opinión, debes esperar al menos hasta el día siguiente de realizar el pedido antes de enviar cualquier cosa que se haya pedido en Etsy.
Ese será tiempo suficiente para permitir que Etsy cancele el pedido si van a hacerlo en la mayoría de los casos, pero he oído hablar de situaciones en las que cancelaron pedidos hasta 72 horas después de realizarlos y después de enviarlos.
Si vendes cosas a un precio más alto, tendrás que decidir por ti mismo si quieres esperar los 3 días completos para asegurarte de que todo funciona… Puedes configurar los tiempos de procesamiento entre 1 y 4 días y aún así estar dentro de un precio bajo. -Más o menos tiempo de envío, pero eso le dará una ventana para trabajar.
Sin embargo, no alargues demasiado el tiempo de procesamiento, porque a Etsy no le gusta eso y han estado poniendo reservas de pago en tiendas que tienen tiempos de procesamiento prolongados (como semanas).
Es un riesgo que debes evaluar para ti y tus productos en función de qué tan rápido puedes hacer las cosas, cuánto cuestan y si conoces al cliente o no.
No habría tenido problemas para enviarle lo que mi cliente habitual le pidió y facturarle, pero no puedes hacerlo porque Etsy no te permite realizar ventas en Etsy, ¡eso es evitar tarifas!
Entonces, a veces es un callejón sin salida y solo tienes que hacer tu mejor estimación de qué tiempo de procesamiento funciona para ti dentro de lo que Etsy también quiere.
¡Pero no te arriesgues a enviar las cosas DEMASIADO rápido, porque podrías cancelar el pedido y perderás el dinero y el producto si ya está en el correo!
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¿Qué tan rápido se deben enviar los pedidos en Etsy? – Comprador Artesano
Si te dedicas a vender tus hermosas creaciones en Etsy, es natural que te surjan dudas acerca del tiempo que debes tomar para enviar tus pedidos. En este artículo, te brindaremos algunos consejos para ayudarte a decidir la rapidez con la que debes enviar tus productos y cómo comunicar eficientemente esta información a tus clientes.
1. Considera tus opciones de envío
Cuando se trata de enviar tus productos, es fundamental que investigues y consideres tus diferentes opciones de envío. Puedes elegir servicios locales, nacionales e incluso internacionales, dependiendo de la demanda y ubicación de tus clientes.
2. Evalúa los plazos de producción
Cada artesano tiene su propio ritmo de producción, en función de la complejidad y el tiempo que lleva crear cada producto. Es importante que evalúes el tiempo que necesitas para producir y preparar tus pedidos antes de enviarlos. Esto te ayudará a establecer plazos más realistas para tus clientes.
3. Comunica claramente tus tiempos de envío
Un aspecto esencial para evitar malentendidos con tus clientes es comunicar de forma clara y precisa los tiempos de envío. Puedes hacerlo en la descripción de tus productos, creando una sección específica para ello. Destaca si ofreces envío express, estándar o si trabajas bajo un sistema de producción por demanda.
4. Ofrece opciones de envío acorde a las necesidades de tus clientes
Cada cliente tiene necesidades y expectativas diferentes, por lo que es recomendable ofrecer diferentes opciones de envío. Además del envío estándar, puedes ofrecer envío express para aquellos que necesitan recibir sus pedidos con mayor rapidez, e incluso una opción de recogida local para los compradores cercanos a tu ubicación.
5. Busca el equilibrio adecuado
Encontrar el equilibrio adecuado entre rapidez de envío y tiempo necesario para producir tus productos puede ser un desafío. Es importante optimizar tus procesos de producción para poder enviar los pedidos en un plazo razonable. Recuerda que unos pocos días adicionales de espera pueden ser aceptables para tus clientes si eso implica recibir un producto único y de calidad.
Conclusiones
En resumen, no existe una única respuesta para determinar qué tan rápido se deben enviar los pedidos en Etsy. Dependerá de varios factores, como tus opciones de envío, plazos de producción, necesidades de tus clientes y equilibrio entre rapidez y calidad. Recuerda siempre comunicar claramente tus tiempos de envío para evitar malentendidos y ofrecer opciones de envío acorde a las necesidades de tus clientes.
Si deseas obtener más información acerca de los tiempos de envío en Etsy, puedes visitar el siguiente enlace: Tiempos de envío para compradores – Etsy Help.